2021-09-242021-09-242017-04-01Proyecciones, Vol. 15 Nro. 11853-6352http://hdl.handle.net/20.500.12272/5463Este estudo tem por objetivo analisar os dados referentes ao índice de confiança do empre- sário do setor varejista por meio das séries temporais 2007 a 2009, 2010 a 2012 e 2013 a 2015. Os dados foram coletados semestralmente envolvendo empresas do setor varejista. Os resultados mostram que não ocorreram variações significativas do índice geral de confiança por período prolongado. Conclui-se que em âmbito competitivo, a confiança é sinônima de certeza e segurança, geradora de estratégias, tais como de relacionamento, fidelização, di- ferenciação, velocidade e baixo custo, o que pode a partir disto, contribuir para a melhoria significativa dos negócios do setor estudado.Este estudo tem por objetivo analisar os dados referentes ao índice de confiança do empre- sário do setor varejista por meio das séries temporais 2007 a 2009, 2010 a 2012 e 2013 a 2015. Os dados foram coletados semestralmente envolvendo empresas do setor varejista. Os resultados mostram que não ocorreram variações significativas do índice geral de confiança por período prolongado. Conclui-se que em âmbito competitivo, a confiança é sinônima de certeza e segurança, geradora de estratégias, tais como de relacionamento, fidelização, di- ferenciação, velocidade e baixo custo, o que pode a partir disto, contribuir para a melhoria significativa dos negócios do setor estudado.application/pdfinfo:eu-repo/semantics/otherinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/Atribución-NoComercial 4.0 Internacionalconfiançavarejoconsumidorempresáriostrustretailconsumerentrepreneursinfo:eu-repo/semantics/articleAriosto Sparemberger, Lurdes M. Seide Froemming, Dieter Rugard Siedenberg, Luciano Zamberlan, Gabriela CappellariLicencia Creative Commons Atribución - No Comercial