2017-06-302017-06-302011http://hdl.handle.net/20.500.12272/1563La evaluaci on del desempe~no de los procesos de comercio electr onico requiere una visi on integrada de las capacidades ofrecidas por los recursos tecnol ogicos, las funcionalidades del sitio y los resultados econ omicos obtenidos. La simulaci on es una herramienta que permite experimentar con- guraciones alternativas de negocio previo a su implementaci on. Para ello, se necesitan modelos que representen la interacci on de las transacciones de un sitio, el patr on navegacional de clientes y la plataforma tecnol ogica que implementa los servicios. DEVS es un framework de modelado para simulaci on de evento discreto, basado en la teor a de sistemas y con recursos para modelar complejidad. El objetivo del trabajo es proponer la construcci on de modelos de simulaci on en un framework DEVS para predecir el comportamiento de operaciones comerciales electr onicas a nivel de negocios y de recursos tecnol ogicos. DEVSJAVA es una herramienta orientada a objetos que implementa el framework DEVS en el lenguaje Java. Con el uso de esta herramienta se muestra un modelo de comercio electr onico B2C y el an alisis de los resultados de simulaci on.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessFramework DEVS, Simulación, Desempeño, E-Commerce, DEVSJAVA.info:eu-repo/semantics/conferenceObjectAna Rosa TymoschukAutorizo la publicación de la obra