Efectos de posicionamiento por la aplicación de un Sistema de Gestión de Comercio Electrónico en una vinoteca y distribuidora de bebidas alcohólicas ubicada en Mercedes, Provincia de Buenos Aires.

Abstract

El presente trabajo es un estudio de caso, en el cual se analiza un fenómeno contemporáneo, más precisamente, la aplicación de un sistema de gestión de comercio electrónico a través de herramientas tecnológicas frente a la complejidad de los distintos escenarios que enfrentan hoy los locales comerciales físicos para alcanzar expansión y crecimiento económico. Se estudió y analizó el uso de herramientas tecnológicas y su respectiva influencia en la vida de distintos consumidores al momento de realizar una compra. El resultado es significativo debido a los beneficios como la facilidad y comodidad que obtienen los consumidores al utilizar herramientas tecnológicas cuando realizan compras y reciben los productos en su domicilio. Se concluye que la aplicación de un sistema de gestión de comercio electrónico impacta positivamente en la vida cotidiana de las personas, en especial los consumidores, produciendo un valor agregado a los servicios que las empresas de hoy en día pueden ofrecer, alcanzando así, un considerable crecimiento económico y expansión. Como modelo de este estudio de caso se ha tomado Vinoteca y Distribuidora “El Fortín” ubicada en Mercedes, Provincia de Buenos Aires.

The present work is a case of study, in which a contemporary phenomenon is analyzed, more precisely, the application of an e-commerce management system through technological tools against the complexity of the different stages that commercial stores face today in order to achieve expansion and economic growth. The use of technological tools and their respective influence on the life of different consumers at the time of making a purchase was studied and analyzed. The result is significant due to the benefits such as the ease and comfort that consumers obtain when they use technological tools in order to make purchases and receiving products at home. It is concluded that application of an e-commerce management system positively impacts in the daily lives of people, especially consumers, producing added value to the services that companies can offer now a days, thus reaching a considerable economic growth and expansion. The case of study is, Vinoteca y Distribuidora “El Fortín” which is located in Mercedes, Province of Buenos Aires.