Propuesta de un modelo de gestión del conocimiento para fábricas de software.

Abstract

Desde hace algunos años, el conocimiento se ha convertido en uno de los recursos más importantes de una organización, por lo que se necesita administrarlo de forma adecuada para poder obtener las ventajas competitivas que derivan del mismo y ayudar a alcanzar los objetivos organizacionales. Para administrar el conocimiento de forma adecuada, la gestión del conocimiento es de vital importancia. Existen rubros en los cuales gestionar el conocimiento implica determinados desafíos en comparación con otros rubros. Uno de estos es la Ing. del Software, en especial, las Fábricas de Software. El presente trabajo muestra conceptos relacionados con el conocimiento y gestión de este, así como también de fábricas de software. Identifica los principales desafíos que presenta la gestión del conocimiento en el rubro mencionado y analiza los principales modelos de gestión del conocimiento existentes en función de estos desafíos para determinar su aplicabilidad en fábricas de software, posteriormente, propone un modelo de gestión del conocimiento aplicable al tipo de organizaciones mencionadas en función de los desafíos identificados.

From years ago, knowledge has become one of the most important resources of an organization. It needs to be properly managed in order to obtain the competitive advantages derived from it and help the organization to successful achieve its objectives. To properly manage knowledge, the “knowledge management” process is very important. There are organization types in which managing knowledge involves certain challenges compared to others. One of these types are software engineering organizations, especially software factories. In this document, definitions and concepts related with knowledge, knowledge management and software factories are presented. The main challenges of managing the knowledge in software factories are identified and most important knowledge frameworks are compared with these challenges to determine if they can be properly applied in a software factory. A knowledge framework is proposed considering the mentioned challenges to be applied in a software factory.