Optimización organizacional basada en la aplicación del ciclo de vida BPM completo para la mejora continua de los procesos de negocio

Abstract

La aplicación de la Gestión de Procesos de Negocio (del inglés Business Process Management, BPM) en las organizaciones, teniendo en cuenta los nuevos modelos organizacionales y la tecnología de la información disponible, puede llevar a lograr mejoras significativas en su desempeño y nuevas oportunidades de negocio. El presente trabajo tiene como objetivo general describir la optimización organizacional basada en la aplicación del ciclo de vida BPM completo, considerando como caso de estudio la Secretaría de Extensión y Cultura (SEU) de la UTN (Universidad Tecnológica Nacional), Facultad Regional San Francisco, en sus actividades de vinculación y transferencia.