Sistema de gestión Infinet

Abstract

Este proyecto exhaustivo ofrece un análisis detallado de la estructura organizativa, la metodología operativa y la funcionalidad integral de Infinet, una destacada empresa en el sector de servicios de Internet y telecomunicaciones. Con presencia estratégica en las ciudades de Villaguay, Paso de los Libres y Mercedes, respaldada por un centro logístico en Concordia, Infinet ha consolidado su posición de liderazgo al proporcionar una amplia gama de servicios, que incluyen opciones diversas en conectividad, así como atención al cliente, venta de servicios y soporte técnico. A lo largo de este proyecto, se explorarán en detalle los elementos clave de la operación de Infinet. Se examinará la estructura organizativa, destacando las sucursales distribuidas y el personal especializado que compone la fuerza laboral de la empresa. Además, se profundizará en las funciones específicas desempeñadas por las secretarias, técnicos y personal administrativo, delineando claramente sus responsabilidades en la ejecución de las operaciones diarias. La atención se centrará en la metodología de trabajo, resaltando la eficiencia operativa en la prestación de servicios de Internet, así como la atención al cliente y el soporte técnico. La contratación de servicios y su respectiva instalación, el mantenimiento preventivo y la gestión de solicitudes técnicas serán desglosados para ofrecer una comprensión integral de la operación interna de Infinet.