Listar por autor "Vera van Gelderen, Juan Randolfo"
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Mejoras en la provisión de Servicios y Gestión de Operaciones de TI
Vera van Gelderen, Juan Randolfo (2015-03-01)Esta tesina de posgrado pretende definir procedimientos formales para la mejora en la prestación de servicios de tecnologías de la información, aumentando la productividad de los agentes y mejorando el clima laboral. El ...