Propuesta de una metodología de implemetación de “Atención con Triaje” para una guardia hospitalaria en un efector de la provincia de Santa Fe. Caso de Estudio: Hospital J. B. Iturraspe

Abstract

La finalidad del presente trabajo es proponer una metodología de implementación de “atención con Triaje” en una guardia hospitalaria, que pueda ser utilizada como modelo estándar por otros efectores y facilite la aplicación y gestión de este tipo de proyectos. La idea de este trabajo surge a raíz de las diferencias planteada por los efectores al momento de implementar dicha forma de atención. Esta disparidad repercute en la Mesa de Ayuda de la Sectorial de Informática del Ministerio de Salud. Se propone incorporar, a la actual documentación para usuarios técnicos y usuarios finales una metodología de implementación, con las consideraciones a ser tenidas en cuenta por las autoridades del efector que requiera implementar la atención con Triaje en su guardia hospitalaria. Actualmente, cada hospital de la provincia se desenvuelve en forma descentralizada. Es por ello que cada hospital puede actuar de distinta forma, siendo que la finalidad es la misma: sumar la atención con triaje en la guardia de su hospital. El objetivo de documentar una metodología de implementación es que la Mesa de Ayuda cuente con una nueva herramienta para ser entregada a los efectores que requieran la forma de atención con Triaje. Esta metodología va más allá de la utilización de un sistema informático, es considerar la implementación de la atención con Triaje, como parte de un proceso de gestión estratégica. La implementación depende del involucramiento de todas las partes, teniendo en cuenta los actores que forma parte del proceso de atención (autoridades, médicos, enfermeros, técnicos, admisionistas, etc.). Se toma como caso de estudio la guardia central del Hospital J. B. Iturraspe.