Browsing by Author "Seide Froemming, Lurdes M."

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    A confiança é capaz de propiciar estratégias competiti- vas para o setor varejista?
    (2017-04-01) Sparemberger, Ariosto; Seide Froemming, Lurdes M.; Siedenberg, Dieter Rugard; Zamberlan, Luciano; Cappellari, Gabriela
    Este estudo tem por objetivo analisar os dados referentes ao índice de confiança do empre- sário do setor varejista por meio das séries temporais 2007 a 2009, 2010 a 2012 e 2013 a 2015. Os dados foram coletados semestralmente envolvendo empresas do setor varejista. Os resultados mostram que não ocorreram variações significativas do índice geral de confiança por período prolongado. Conclui-se que em âmbito competitivo, a confiança é sinônima de certeza e segurança, geradora de estratégias, tais como de relacionamento, fidelização, di- ferenciação, velocidade e baixo custo, o que pode a partir disto, contribuir para a melhoria significativa dos negócios do setor estudado.