Uso eficaz de la tecnología robótica inteligente en las bibliotecas universitarias : experiencias globales

Abstract

A inicios del tercer milenio se planteó el debate científico sobre la importancia de la tecnología al servicio del conocimiento en general y de las bibliotecas en particular. La computadora e Internet encabezaron las prioridades de la atención científica por ser las manifestaciones más destacadas de esta tecnología que existían. Específicamente para servir el conocimiento y desarrollar formas de explotarlo, tanto a nivel de gestión y organización, por un lado, como a nivel de acceso a la información bibliotecaria, por otro. Ahora la tecnología se caracteriza por un rápido desarrollo, sólo pasaron unos pocos años hasta que esta discusión se convirtió en un clásico que ha quedado obsoleto. El ordenador se ha convertido en un axioma tecnológico en la vida de sus usuarios, y lo mismo ocurre con Internet: ya no necesitamos teorizar y hacer esfuerzos científicos para describir la relación entre ellos (el ordenador e Internet) y las bibliotecas. El cambio de visión incluyó la naturaleza de la relación misma, por lo que ya no buscamos tecnología que ayude a una persona en la biblioteca, sino una tecnología que compense a una persona en ella. De ahí surgió el concepto de inteligencia artificial, y los centros de investigación tecnológica comenzaron a competir en el diseño de robots, procesadores y aplicaciones con algoritmos de alta complejidad que imitaban la mente humana en su inteligencia, y algunas bibliotecas internacionales se apresuraron a adoptar esta tecnología inteligente. Quizás el robot “Pepper” fue utilizado como guía dentro de la Biblioteca Pública del Condado de Roanoke (En los Estados Unidos de América), como un simple ejemplo de los horizontes ilimitados que la tecnología de inteligencia artificial ofrece a las bibliotecas de todos los niveles; Desde la administración y la organización hasta la polarización masiva y la facilitación del acceso al conocimiento. Intentaremos resaltar la importancia de los robots inteligentes en el servicio bibliotecario, así como monitorear las experiencias globales pioneras más importantes en la explotación de esta tecnología dentro de la biblioteca.