Valoración de los servicios bibliotecarios por los estudiantes de las carreras de ingeniería, usuarios de la biblioteca de la Facultad Regional Rosario (FRRo) de la Universidad Tecnológica Nacional

Abstract

Esta investigación realiza un aporte de conocimiento sobre el grado de valoración de los servicios de la Biblioteca “Manuel Belgrano” de la Facultad Regional Rosario Universidad Tecnológica Nacional, de acuerdo a las necesidades y expectativas de sus usuarios reales. Los usuarios encuestados, estudiantes de las carreras de grado de ingeniería, valoran en forma positiva o negativa en concordancia con sus experiencias con los servicios y el personal bibliotecarios. Pero también, a través de este análisis, aparecen puntos débiles que el sistema bibliotecario y la institución mayor deben reforzar para retener y atraer usuarios de la sociedad de la información y tecnología. PALABRAS CLAVE: BIBLIOTECA UNIVERSITARIA – VALORACION - USUARIOS – SERVICIOS BIBLIOTECARIOS - INGENIERIA