Esta investigación realiza un aporte de conocimiento sobre el grado de valoración de
los servicios de la Biblioteca “Manuel Belgrano” de la Facultad Regional Rosario
Universidad Tecnológica Nacional, de acuerdo a las necesidades y expectativas de sus
usuarios reales.
Los usuarios encuestados, estudiantes de las carreras de grado de ingeniería, valoran en
forma positiva o negativa en concordancia con sus experiencias con los servicios y el
personal bibliotecarios. Pero también, a través de este análisis, aparecen puntos débiles
que el sistema bibliotecario y la institución mayor deben reforzar para retener y atraer
usuarios de la sociedad de la información y tecnología.
PALABRAS CLAVE: BIBLIOTECA UNIVERSITARIA – VALORACION -
USUARIOS – SERVICIOS BIBLIOTECARIOS - INGENIERIA
