Guía para realizar actualizaciones en los procedimientos administrativos académicos de la Facultad Regional Chubut : procedimiento de solicitud de equivalencias como caso testigo

Abstract

En el ámbito universitario, los procedimientos administrativos se materializan a través de actos administrativos que permiten organizar, estandarizar y dar legitimidad a las acciones que se llevan adelante dentro de la institución. Por eso, cada vez que se modifica el recorrido de un trámite, es fundamental que ese cambio quede reflejado en la normativa que lo regula. Durante la pandemia, las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) se volvieron herramientas clave para sostener las tareas administrativas. Hoy, ya forman parte esencial del funcionamiento cotidiano en el Área Académica de la Facultad Regional Chubut (FRCh). Esta investigación surge a partir de la necesidad de actualizar los procedimientos académicos internos, incorporando esas herramientas digitales que ya están presentes en otras áreas. Se tomó como caso piloto el Procedimiento de Solicitud de Equivalencias, dependiente del Departamento de Títulos y Equivalencias, y se analizó la normativa que lo regula para detectar diferencias con las disposiciones vigentes de la Universidad Tecnológica Nacional. A partir de ese análisis, se propone una guía de actualización que integre el uso de TIC. Para lograr este objetivo, se recurrió a distintas estrategias: revisión bibliográfica, entrevistas, encuestas y un relevamiento detallado del trámite en cuestión. Los resultados muestran que la incorporación de tecnología no solo agiliza el procedimiento, sino que también mejora el acceso a la información y permite que todos los actores involucrados estén conectados en tiempo real. Como cierre, se presentan sugerencias concretas para optimizar el trámite de solicitud de equivalencias y una propuesta más amplia para modernizar el resto de los procedimientos académicos, apostando por el uso de tecnologías emergentes.