Especificación de requisitos de calidad de software: Un aporte a los pliegos licitatorios en el estado argentino

Abstract

Los pliegos licitatorios para la adquisición de software en el ámbito de la Administración Pública Argentina están definidos en el marco de los denominados Estándares Tecnológicos para la Administración Pública a través del Pliego Modelo 14. Del análisis de dicho pliego, se pudo comprobar que las propiedades de calidad del software no estaban presentes de manera clara, formal y tampoco se referencian anexos o procedimientos a los cuales los organismos puedan acceder para especificar los requisitos de calidad para la adquisición de un producto de software a través del mismo. En tal sentido, resulta necesario aumentar la calidad de los servicios provistos por el Estado incorporando Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones, simplificando procedimientos, propiciando reingenierías de procesos y ofreciendo al ciudadano la posibilidad de mejorar el acceso por medios electrónicos a información personalizada, coherente e integral. Por ello, en el presente trabajo se presenta un sistema que permite, a los Organismos de la Administración Pública, llevar a cabo la identificación y definición de requisitos de calidad del software con el fin de que éstos formen parte de un pliego licitatorio para la adquisición de software.