Transformación digital : nuevas prácticas para liderar el cambio cultural = Digital Transformation : New Practices to Lead Cultural Change

Abstract

Un aspecto clave en el proceso de transformación digital es la disponibilidad de talentos profesionales que promuevan y conduzcan el cambio cultural que implica la incorporación de avances tecnológicos y la reconfiguración de los procesos productivos. Ante la profunda aceleración en la actualización de las formas de producción, la modernización de estos facilitadores resulta un aspecto estratégico para el diseño de propuestas formativas y estrategias de renovación tecnológica. El objetivo del trabajo es describir las principales problemáticas que enfrentan los líderes, gestores e integrantes de proyectos de transformación digital en el desarrollo de las prácticas sobre la adopción y el uso de tecnologías habilitadoras. Esto a fin de identificar ejes temáticos de importancia para el diseño de propuestas formativas. En el diseño metodológico se aborda una investigación cualitativa, a través de entrevistas semiestructuradas, efectuadas entre julio y agosto del año 2022, a los inscriptos en la Diplomatura Universitaria en Transformación Digital Productiva e Industria 4.0 (convenio Unión Industrial Argentina - Universidad Tecnológica Nacional), sobre conocimientos y experiencias en el desarrollo de proyectos de modernización tecnológica y mejora de procesos. El estudio empírico permite describir prácticas recurrentes en la incorporación de tecnología a partir de situaciones problemáticas subrayando la necesidad de implicación de los niveles de la organización en el proceso de cambio. En un contexto de alta demanda de perfiles técnicos y profesionales para liderar la transformación digital, el principal aporte del trabajo consiste en la fundamentación de líneas formativas sobre los nuevos usos de las tecnologías, sostenibles e integradas al entorno digital de las empresas.A key aspect in the digital transformation process is the availability of professional talents that promote and lead the cultural change that involves the incorporation of technological advances and the reconfiguration of production processes. Given the profound acceleration in the updating of production methods, the updating of these facilitators is a strategic aspect for the design of training proposals and technologi- cal modernization strategies. The objective of the work is to describe the main pro- blems faced by leaders, managers and members of digital transformation projects in the development of practices on the adoption and use of enabling technologies in order to identify thematic axes of importance for the design of training proposals. In the methodological design, a qualitative investigation is addressed, through semi- structured interviews, carried out between July and August 2022, to those enrolled in the University Diploma in Productive Digital Transformation and Industry 4.0 (Argentine Industrial Union Agreement - Universidad Tecnológica Nacional), on knowledge and experiences in the development of technological modernization and process improvement projects. The empirical study allows us to describe recurring practices in the incorporation of technology based on problematic situations, under- lining the need for the involvement of organizational levels in the change process. In a context of high demand for technical and professional profiles to lead the digital transformation, the main contribution of the work consists of the foundation of training lines on the new uses of technologies, sustainable and integrated into the digital environment of companies.