Implementación de expediente electrónico en el Juzgado de Tránsito de la Municipalidad de Las Heras, Mendoza

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo determinar de qué manera la implementación del expediente electrónico afectó la eficiencia de los trámites administrativos en el Juzgado de Tránsito de la Municipalidad de Las Heras. La investigación fue de tipo no experimental y utilizó una metodología cuantitativa, enfocada en determinar los procesos necesarios para su buena implementación y medir la percepción de los usuarios internos respecto a la nueva modalidad de trabajo. A través de encuestas y entrevistas realizadas, se identificaron los procesos claves necesarios para llevar a cabo la implementación, así como los aspectos que incidieron de manera significativa en la adopción del expediente electrónico. Si bien la falta de acceso a datos específicos sobre los ahorros monetarios, como los costos asociados al alquiler de impresoras y el uso de resmas de papel, limitó la posibilidad de cuantificar el impacto económico, los resultados sugieren una mejora notable en la eficiencia de los trámites administrativos. Finalmente, se proponen recomendaciones para optimizar y seguir evaluando la implementación del expediente electrónico en el futuro.