Modelo DEVS para simulación de transacciones electrónicas y plataformas informaticas

Abstract

La evaluaci on del desempe~no de los procesos de comercio electrónico requiere una visi on integrada de las capacidades ofrecidas por los recursos tecnol ogicos, las funcionalidades del sitio y los resultados economicos obtenidos. La simulaci on es una herramienta que permite experimentar configuraciones alternativas de negocio previo a su implementación. Para ello, se necesitan modelos que representen la interacción de las transacciones de un sitio, el patr on navegacional de clientes y la plataforma tecnol ogica que implementa los servicios. DEVS es un framework de modelado para simulación de evento discreto, basado en la teoría de sistemas y con recursos para modelar complejidad. El objetivo del trabajo es proponer la construcción de modelos de simulación en un framework DEVS para predecir el comportamiento de operaciones comerciales electrónicas a nivel de negocios y de recursos tecnológicos. DEVSJAVA es una herramienta orientada a objetos que implementa el framework DEVS en el lenguaje Java. Con el uso de esta herramienta se muestra un modelo de comercio electrónico B2C y el análisis de los resultados de simulación.