Hacia la evaluación de emociones en experiencias de uso de software : una revisión sistemática
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2020-11-05
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La industria de software está en pleno auge en nuestro
país, resultando ser protagonistas las PyMEs, donde la
innovación junto a la calidad de sus productos y servicios
resulta un prerrequisito para el desarrollo del sector.
Para lograrlo, uno de los primeros pasos, será
comprender la percepción de calidad por parte de quien
usa el software. De hecho, durante los últimos años se han
desarrollado varias herramientas y métodos para medir
emociones o experiencias de emoción y utilizar esos datos
para mejorar, a través de la innovación, diversos productos
de software.
Este artículo presenta resultados y discusiones que se
lograron luego de un proceso de revisión sistemática, con
el objetivo de relevar evidencias de evaluación de
emociones de usuario de software. Finalmente, se incluyen
conclusiones y trabajos futuros que seguirán
desarrollándose sobre esta temática.
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Calidad de Software,, Computación Afectiva
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