Trabajos Finales Integradores - Ingeniería en Calidad
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Item “Rediseño del proceso de gestión documental en un hospital público argentino según los lineamientos de la norma ISO 9001:2015”(Escuela de Posgrado. Facultad Regional Buenos AIres, 2025-10-01) Aristi, María ElenaLa gestión documental en los establecimientos de salud es clave para asegurar la calidad, la seguridad del paciente y la eficiencia operativa. En hospitales públicos de alta complejidad resulta esencial contar con procesos documentales estandarizados, trazables y seguros. En un hospital público de gestión descentralizada de la Provincia de Buenos Aires se identificaron deficiencias significativas en su sistema documental. Entre los principales problemas detectados se encuentran demoras prolongadas en los tiempos de aprobación, errores en la codificación, almacenamiento disperso y falta de centralización. Estas fallas comprometen la disponibilidad oportuna de información vigente y aumentan los riesgos operativos y normativos. Con el objetivo de diseñar una propuesta de mejora del proceso de gestión documental alineada con la Norma ISO 9001:2015, se realizó un diagnóstico integral mediante revisión documental, entrevistas, análisis estadístico y modelado de procesos. Se tomaron como referencia adicional las normas ISO 7101:2023 e ISO 30301:2019. Como resultado, se elaboró una propuesta centrada en la reducción de etapas, la implementación del sistema de Gestión Documental Electrónica (GDE), la creación de un repositorio digital centralizado, la implementación de un listado maestro de documentos y la definición de indicadores clave de desempeño. Estas medidas buscan optimizar los circuitos de aprobación, fortalecer la trazabilidad y consolidar una gestión documental eficiente, segura y alineada con estándares de calidad aplicables al sector salud.Item "Evaluación y propuestas de mejoras en la trazabilidad y el acceso a la información para clientes internos del servicio de mantenimiento de un taller imprenta, mediante el diseño e implementación de un sistema propio utilizando metodologías ágiles "(Escuela de Posgrado. Facultad Regional Buenos AIres, 2025-10-01) Matlak, RominaEste trabajo final integrador (en adelante, TFI) surge a partir de oportunidades de mejora identificadas durante mi experiencia como implementadora del sistema de gestión de calidad en una imprenta. El taller, especializado en impresión offset y encuadernación, requiere mano de obra calificada y un mantenimiento eficiente. Actualmente, el servicio de mantenimiento interno presenta deficiencias en la comunicación entre turnos y con los clientes internos. Además, la dirección recibe información en distintos formatos y por diversas vías, muchas veces de manera tardía. Para abordar esta problemática, se emplearán diversas herramientas explicadas en el marco teórico. El objetivo es mejorar el servicio interno, optimizar la conservación de la maquinaria y proponer mejoras basadas en un análisis técnico y en el conocimiento de los trabajadores con experiencia.Item “Optimización en el Tratamiento de Salidas No Conformes mediante Herramientas de Análisis Visual y Gestión del Conocimiento en Organizaciones con Sistemas Integrados de Gestión”(Escuela de Posgrado. Facultad Regional Buenos AIres, 2025-10-01) Garnica, Francisco RicardoLa adecuada gestión de las Salidas No Conformes (SNC) resulta esencial para prevenir la repetición de errores. También contribuye a asegurar la satisfacción del cliente, reducir costos ocultos y garantizar la conformidad del producto o servicio. Este enfoque se basa en los principios de calidad y mejora continua, pilares de todo Sistema de Gestión. Muchas organizaciones enfrentan el reto de manejar información dispersa o poco accesible sobre las SNC, lo que dificulta su tratamiento eficaz. La ausencia de tableros de control visuales y alertas automáticas limita el monitoreo en tiempo real. En este contexto, herramientas de inteligencia de negocios como Power BI permiten consolidar datos, generar indicadores clave de desempeño (KPI), identificar desviaciones y facilitar decisiones informadas. La organización analizada dispone de un Sistema de Gestión Integrado (SGI) certificado bajo las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018. En este marco, se propone desarrollar un tablero visual que mejore la trazabilidad de las SNC, facilite su seguimiento y tratamiento por los responsables, y genere alertas que impulsen acciones preventivas (ISO, 2015, secciones 8.7 y 10.2). Asimismo, se incorpora el enfoque de Gestión del Conocimiento (GC) como complemento estratégico, orientado a optimizar la trazabilidad y el aprendizaje organizacional. Este enfoque implica la sistematización de lecciones aprendidas, la capacitación del personal y la promoción de buenas prácticas, fortaleciendo así la cultura organizacional y asegurando que la mejora continua trascienda el uso de herramientas tecnológicas.Item “Optimización del proceso de producción para la prevención del taponamiento de jeringas en productos veterinarios: Caso de estudio “Without Descent” de Flianimal”(Escuela de Posgrado FRBA, 2024-12-19) Niemand Hanusz, Carlos DamiánDurante este estudio, se abordó con éxito el problema de las obstrucciones en las agujas del producto "Without Descent". Inicialmente, se observaron problemas recurrentes durante la administración de la suspensión, lo que planteó preocupaciones sobre la calidad y la eficacia del producto. Para abordar este problema, se utilizaron diversas herramientas de calidad, entre ellas la hoja de datos, el diagrama de Ishikawa y el diagrama de flujo de decisiones. Estas acciones en conjunto permitieron identificar y analizar las posibles causas del taponamiento de las jeringas. Se utilizó el diagrama de Ishikawa para identificar las causas raíz. Se realizaron estudios detallados sobre la composición de la suspensión, revelando una variabilidad en el tamaño de las partículas, identificada como una causa principal de las obstrucciones. Además, se implementó un Control Estadístico de Procesos (CEP) para controlar la variabilidad en la producción. Se evaluó el diseño de las agujas y se identificaron deficiencias en el flujo de la suspensión. Como medida correctiva principal, se implementó el uso de agujas con un diámetro interno mayor para mejorar el flujo y reducir el riesgo de obstrucción. La empresa logró contener el problema y actualmente evalúa relanzar el producto con una nueva presentación, asegurando altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.Item Desarrollo de un Proceso de Gestión de Calidad de Proveedores de Arena para Fractura.(Escuela de Posgrado . Facultad Regional Buenos Aires, 2022-10-06) Abriata, Daniel Maximiliano-Item Mejora de la gestión del conocimiento dentro de una empresa dedicada a brindar soluciones en el ámbito de la energía eléctrica.(Escuela de Posgrado . Facultad Regional Buenos Aires, 2022-12-01) Staiano, Hernán Javier-Item Propuesta de aplicación del AMFE para la gestión de riesgos en auditorías remotas .(Escuela de Posgrado . Facultad Regional Buenos Aires, 2022-12-01) Favale, Marcelo Gabriel-Item Optimización del proceso de compras de servicios profesionales del Centro de Simulación y Formación de la Asociación de Anestesia.(Escuela de Posgrado. Facultad Regional Buenos Aires., 2023-11-09) Castiglioni, Lucía Alejandra-Item Factores de la calidad de un medicamento en la etapa de desarrollo.(Escuela de Posgrado . Facultad Regional Buenos Aires, 2023-06-15) Quattrocchi, Pablo Oscar-Item Identificación de mejoras en el servicio de recolección de residuos orgánicos en Puntos Verdes de la Ciudad de Buenos Aires.(Escuela de Posgrado . Facultad Regional Buenos Aires, 2022-06-15) Vallejo Brunner, Julieta-