Gestión y optimización de los procesos en la guardia Hospital Regional Río Gallegos.

Abstract

La guardia de emergencias del Hospital Regional constituye uno de los pilares fundamentales y más crítico del sistema sanitario de la localidad, ya que diariamente recibe cientos de pacientes en diversos niveles de urgencias, demandando una rápida intervención de manera coordinada y eficaz. Lo cual se ve afectado debido a la gran demanda de atenciones que recibe a diario sumado a las limitaciones tanto estructurales como de recursos, afectando e impactando de manera directa en la calidad de atención, en la satisfacción de los pacientes y de los empleados del sistema de salud. En presente contexto es fundamental realizar una optimización de la guardia de emergencias, logrando mejorar el funcionamiento de manera significativa. En consecuencia, se realiza un análisis de la situación actual del Sistema de guardia, este maneja un número significativo de pacientes con diversas patologías y variables, identificando en primera instancia la problemática más importante: tiempos de espera, la sobrecarga del personal de salud, la optimización de recursos. A partir de estas problemáticas detectadas se realizó una investigación, donde se analizaron datos, informes, y se realizó un diagnóstico y análisis de la organización en este caso la guardia del hospital. El presente proyecto fue realizado en base a una problemática que nos atraviesa a todos los habitantes de esta ciudad, la atención de la Guardia de Emergencias del Hospital Regional Rio Gallegos, el informe realizado analiza la gestión actual de la guardia en cuanto a la atención brindada, identificando problemáticas y proponiendo un plan de mejora orientado a optimizar los procesos, reducir tiempos de espera y fortalecer los recursos disponibles, con el fin de brindar un mejor servicio a la comunidad.