FRSC - Carrera de Pregrado - Tecnicatura Universitaria en Administración de Empresas - Trabajo Final
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Item IGEAP sistema integral de gestión de expedientes en la administracion pública.(2025-12-15) Suarez , Rita Soledad; Pugh, Gala Joselin; Gerez , Mauricio Javier; Gallardo , PabloLos procedimientos administrativos en la Administración Pública se encuentran normados bajo la Ley Nacional N° 19.549/72 de Procedimientos Administrativos. En ella, se especifica la reglamentación, plazos, competencias y más sobre los entes del sector público. Pero esta normativa, trasladada a la realidad cotidiana de las instituciones públicas,representa diversos desafíos, circuitos y dificultades, convirtiéndose en un proceso en la mayoría de las veces lento, burocrático y poco ágil. Nuestro proyecto, plantea una herramienta que subsane diferentes aristas que hoy tienen el desarrollo de expedientes o gestión de documentación en la administración del estado. “SIGEAP” es una plataforma en la que, tal como lo dice su nombre, se trata de la gestión integral de expedientes en la administración pública. Este sistema digital, crea el expediente que se quiera gestionar de manera automatizada, ordenada, eficaz y normada. Cada gestión de un expediente en la administración pública sea cual fuere el trámite a realizar, requiere del trabajo integral de varias áreas. Esto conlleva a que la documentación, en la mayoría de los casos, sea en estado físico, utilizando el papel y la tinta como recurso principal. Debido a que esta documentación, como se mencionó antes, es intervenida por diversas áreas, muchas veces, se va generando una demora en el trámite del expediente, lo cual ralentiza el proceso. Como así también, se genera un gasto de los recursos innecesarios, por diversos factores, como errores de impresión, pases, etc. La razón de ser de SIGEAP, es generar el expediente dentro de la plataforma, automatizado, desde su inicio hasta su fin. Es decir, para expedientes de compras o adquisiciones, se podrá iniciar la solicitud partiendo desde un formulario online que deberá ser completado por un operador desde el área solicitante, y autorizado mediante la plataforma por el responsable del área, la cual será remitida inmediatamente al área de administración, y que una vez que sea autorizado por la persona competente, se inicie el proceso de contratación o adquisición correspondiente según indique la ley vigente. Esto permitirá respetar los plazos procesales para cada trámite, ser auditado tanto interna como externamente por los órganos de control como también, una vez finalizado el trámite, se podrá realizar la cancelación del servicio o bienes a través de la plataforma. Una vez finalizado el expediente, se imprimirá, las autoridades competentes lo rubricarán y se guardará la copia física para resguardo en el área de archivo. Asimismo, esta copia quedará en la nube de la plataforma, lo cual también brindará la seguridad de que existe un backup de la documentación. Este sistema, también podrá estar vinculado, a otras plataformas, tales como el Comprar que es el portal nacional de compras y adquisiciones, y realizará las publicaciones automáticas en boletines oficiales y demás portales. Nuestro ámbito de aplicación, podría ser la Universidad Tecnológica Nacional, puntualmente la Facultad Regional Santa Cruz, pero SIGEAP, permitiría conectar las 30 facultades regionales, como así también, vincularla con el ministerio de capital humano y todo organismo registrado en la plataforma.Item Plan de mejora dentro de un mes en una categoría comercial para la empresa gomería calle 13 distribuidora de cubiertas.(2025-12-16) Martinez , Noemi Celeste; Gallardo, Pabloproyecto tiene como objetivo analizar la viabilidad de una inversión estratégica en La empresa Gomería Calle 13, que se dedica a la distribución de cubiertas que actualmente enfrenta una serie de desafíos relacionados con su crecimiento y desarrollo en el mercado. La empresa se distingue por ser reconocida por su calidad de productos y servicio. Actualmente se encuentra en un momento clave, donde la toma de decisiones es sumamente importante ya que se realizará los siguientes cambios en el área de atención al cliente y se darán sugerencias para la retención de un personal en esencial, ya que esto generaría en la empresa éxito y crecimiento. Tan bien se planteará una investigación a corto plazo con el fin de poder solucionar estos conflictos planteados y conseguir mejorar algunos aspectos que se vallan integrando. Cabe mencionar que, en el mercado de la distribución de cubiertas, la competencia es cada vez más masivas y las presiones económicas son constantes. Por lo tanto, se hace necesario evaluar si una inversión significativa en la empresa es una decisión bien acertada ya que se debe que considerar el análisis de rentabilidad y riesgos financieros, Tan bien el servicio de atención al cliente puede resultar pérdidas de clientes y por eso se desarrollara a lo largo de este proyecto como objetivo encontrar el personal adecuado para el área de atención al cliente o mejorarlo, ofreciendo una formación especializada y generando un ambiente de trabajo que favorezca la calidad en el servicio.Item Plan de renovacion tecnologica para modernizacion de la empresa: panadería y confitería La Delicias.(2024-11-15) Perrini, Cecilia Elisa; Vazquez, AlejandroEn el siglo XXI los efectos de la globalización han provocado avances tecnológicos con una velocidad admirable, en muchas ocasiones, difícil de asimilar. La trasformación digital se ha vuelto un elemento indispensable para la supervivencia del hombre y si de empresas hablamos, es la herramienta principal en estos tiempos, incluyendo en ellas las empresas familiares con largas trayectorias, las cuales atraviesan un gran desafío. En este trabajo de investigación, mi objetivo es desarrollar un “plan de renovación tecnológica para la modernización de: Panadería y Confitería Las Delicias “. Un cambio, una adaptación digital que permita optimizar recursos, competitividad, mayor rendimiento en los próximos 2 años. La panadería fue fundada en 1984 por Benito García y María Ponce ha crecido de manera muy significativa, abriendo caminos nuevos, ampliando su gama de productos desde las tradicionales tortitas de chicharrones hasta los productos de confitería. Sin embargo, a pesar de su evolución y permanencia en el tiempo, la empresa enfrenta el desafío de implementar nuevas tecnologías para agilizar y potenciar su presencia en el mercado. A esta empresa familiar le propongo introducir herramientas de digitalización, marketing e inventarios digitales, IA, fidelización de clientes con un modelo de negocio avanzado, manteniendo los valores, cultura familiar, continuidad generacional, elementos importantes de esta empresa. A través de material informativo de interés general y más específicamente en digitalización, busco, combinar la fortaleza de una empresa con historia fuerte y el gran potencial que ofrece la innovación digital y así hacer de LAS DELICIAS un modelo de negocio competitivo y resiliente del mercado de Fray Luis BeltránItem Plan estratégico económico de la tapicería Diaz de Rio gallegos, Santa Cruz, ante las importaciones nacionales en un plazo de 1 año y medio.(2024-12-02) Borreiro, Ramiro; Vasquez, Alejandro; AlejandroPodría decir que el tema fue elegido para que se le dé la importancia que creo que se merece, es decir para darle más visualización. Para que quienes lo lean se planteen la pregunta de que es mejor para el país en el que habitan. Si creen que es mejor, un modelo que plantea que todos los bienes materiales que se puedan producir en el país, se deberían producir acá o si es mejor seguir aumentando la importación de bienes materiales con la creencia que de esta forma los precios se reducirán.Item Causas que influyeron en la motivación del personal de la cafetería Malú examinados desde la perspectiva de la teoría de McClelland.(2024-11-22) Amatucci, Juan Pablo; Ibarra Puentes, PabloLa motivación dentro de todas las organizaciones es de suma importancia ya que es el motor que lleva a el rendimiento y éxito dentro de la misma. Esta investigación se limita a la Cafetería Malú y en las causas que influyeron a la motivación del personal. Las causas, serán analizadas bajo la perspectiva de la teoría de McClelland. Esta teoría se centra en tres necesidades principales, la necesidad de logro, la necesidad de afiliación y la necesidad de poder. Teniendo en cuenta esto, se puede aplicar la teoría de McClelland como, por ejemplo, identificando empleados motivados por alcanzar metas desafiantes y sobresalir, reconociendo empleados motivados por la interacción social o por influir en otros y tener cierto grado de control en su entorno laboral. Es importante comprender las causas de la motivación de los empleados ya que esto cumple un rol clave para el rendimiento y satisfacción laboral de los trabajadoresItem El proceso de planificación en pequeñas y medianas empresas en la Localidad de 28 de Noviembre, 2023.(2024-03-29) Urrusuno, Sabrina Gabriela; Ibarra Puentes, Pablo; PabloEn el marco de la encuesta realizada, se preguntó a los dueños y gerentes de pequeñas empresas en la Localidad de 28 de Noviembre acerca de sus métodos para llevar a cabo el proceso de planificación en sus negocios. Se empleó un cuestionario que constaba de 16 preguntas que ofrecían opciones predefinidas. Además al de las preguntas se incluyó un apartado con una pregunta abierta para aquellos que deseasen proporcionar información adicional o comentarios. Con el objetivo de facilitar la comprensión de los resultados, se optó por representar visualmente las respuestas a través de gráficos de barras. Cada barra en el gráfico representa la cantidad de personas que eligieron una opción específica. En el eje horizontal se presentan las categorías de respuestas, mientras que en el eje vertical se indica con qué frecuencia se seleccionó cada categoría. Este enfoque proporciona una representación clara y comparativa de las preferencias y prácticas de los participantes en relación con el proceso de planificación en las pequeñas empresas de la zona.Item Plan de expansión al comercio electrónico de la Librería Aceto en Cipolletti, Río Negro(2025-02-17) Davis, Juan Francisco; Vasquez, AlejandroEn el marco de una economía global caracterizada por la transformación digital, las empresas familiares enfrentan el desafío de adaptarse a un entorno competitivo que exige innovación y agilidad. Este proyecto tiene como finalidad diseñar una estrategia de expansión para la Librería Aceto, integrando el comercio electrónico como una herramienta clave para diversificar su oferta, optimizar su operación y ampliar su presencia en el mercado. A través de un análisis fundamentado en principios de administración estratégica, este trabajo busca alinear las capacidades internas de la empresa con las oportunidades externas que ofrece la digitalización. La propuesta considera no solo los aspectos técnicos y logísticos necesarios para implementar una plataforma de e-commerce, sino también la evolución organizacional requerida para garantizar su sostenibilidad a mediano y largo plazo. Este enfoque pretende aportar valor a la literatura administrativa sobre la modernización de las empresas familiares en economías regionales, contribuyendo al desarrollo de un modelo replicable en contextos similares.Item El liderazgo en empresas familiares agrícolas Argentinas(2024-12-04) Lanza Vivar, Laura Daniela; Vasquez, AlejandroEn Argentina, el sector agrícola representa uno de los pilares fundamentales de la economía nacional, donde el 95% de las empresas son familiares. Sin embargo, estas empresas enfrentan un desafío significativo: solo el 30% logran pasar a su segunda generación de manera exitosa. Estas cifras demuestran la problemática a la que se enfrentan, en su mayoría, relacionadas con el liderazgo y la gestión en las empresas familiares agrícolas. Este trabajo aborda dicha problemática tomando como caso de estudio la “Dulcería Río Azul”, una pyme familiar fundada en 1981 en El Bolsón- Río Negro, que enfrenta los típicos desafíos de este sector. A pesar de haber logrado un considerable éxito comercial y reconocimiento nacional por la calidad de sus productos artesanales, la empresa se encuentra en una encrucijada debido a su estructura de liderazgo tradicional y resistencia al cambio.Item Analisis de la unidad de mando,alcances del control y delegacion efectiva(2025-02-17) Rojas , Franco Benjamin; Vasquez, AlejandroEn este nuevo y dinámico mundo empresarial, cada día más competitivo, las pequeñas y medianas empresas enfrentan desafíos constantes en la optimización de sus procesos y la gestión de su equipo de colaboradores, bajo este contexto actual, Florería Alondra no es la excepción. Este proyecto de intervención tiene como objetivo transformar y potenciar la estructura organizacional a través de un enfoque práctico, donde buscaremos dotar al líder de las herramientas necesarias de gestión, mejorando así no solo la eficiencia operativa, sino también la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. La relevancia de este análisis radica en la necesidad de entender las dinámicas internas de una empresa de este tipo. A través de tres líneas de acción claves, como la capacitación en gestión de recursos humanos, la formalización e implementación de procesos operativos y la optimización en la gestión del tiempo con herramientas tecnológicas, buscaremos hacer de esta Pyme un modelo de éxito que combine tradición con innovación. Este proyecto no solo está enfocado en la mejora de los resultados inmediatos, sino en cimentar las bases para un futuro sostenible y lleno de oportunidades de crecimiento, donde cada acción contribuirá al fortalecimiento y al desarrollo de un líder y equipo más eficiente, preparados para enfrentar los retos que se avecinan. Florería Alondra representa un caso interesante de analizar y estudiar, esta empresa local ha logrado consolidarse en la ciudad como una de las mejores. Sin embargo, como gran parte de estas empresas se enfrentará a múltiples desafíos y este proyecto evaluará todos estos aspectos estructurales y sus dinámicas de liderazgo.Item Plan de expansión al comercio electrónico de la librería Aceto en Cipolletti, Río Negro(2025-02-17) Davis , Juan Francisco; Vasquez, AlejandroEn el marco de una economía global caracterizada por la transformación digital, las empresas familiares enfrentan el desafío de adaptarse a un entorno competitivo que exige innovación y agilidad. Este proyecto tiene como finalidad diseñar una estrategia de expansión para la Librería Aceto, integrando el comercio electrónico como una herramienta clave para diversificar su oferta, optimizar su operación y ampliar su presencia en el mercado. A través de un análisis fundamentado en principios de administración estratégica, este trabajo busca alinear las capacidades internas de la empresa con las oportunidades externas que ofrece la digitalización. La propuesta considera no solo los aspectos técnicos y logísticos necesarios para implementar una plataforma de e-commerce, sino también la evolución organizacional requerida para garantizar su sostenibilidad a mediano y largo plazo. Este enfoque pretende aportar valor a la literatura administrativa sobre la modernización de las empresas familiares en economías regionales, contribuyendo al desarrollo de un modelo replicable en contextos similares