Motivación en los empleados de bancos públicos y privados de Río Gallegos, desde la teoría de Herzberg de los dos factores.

Abstract

El motivo de este trabajo es identificar los principales factores motivacionales según la percepción de las personas que se desempeñan en el sector comercial de bancos públicos y privados. El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general identificar los factores de la motivación en empleados de la banca pública y privada en la ciudad de Río Gallegos, intentando determinar los principales, si son factores higiénicos o ambientales (extrínsecos) o factores motivacionales (intrínsecos) los que inducen a estos empleados a realizar mayores esfuerzos en el cumplimiento de sus responsabilidades se analizara en base a la teoría de Herzberg. Se realizará en los bancos de la ciudad de Río Gallegos en el sector comercial que se dedica a la atención de clientes, reclamos consultas y venta de productos de cada entidad financiera, se desprenderán del estudio realizado si hay diferencias o no.