Optimización del porceso de compras y contrataciones en el hospital zonal de Caleta Olivia ,con foco en medicamentos oncológicos e insumos de alto costo.

Abstract

El presente proyecto nace de una realidad cotidiana del Hospital Zonal de Caleta Olivia: la necesidad constante de asegurar medicamentos e insumos críticos en un contexto de recursos limitados. Las demoras, las urgencias administrativas y la presión sobre el personal no son consecuencia de desorganización interna, sino del enorme desafío de gestionar tratamientos de alto costo con un presupuesto que no siempre acompaña la demanda real de los pacientes. Este trabajo busca, justamente, poner en evidencia esa diferencia: los problemas no provienen del cómo se trabaja, sino de con qué se cuenta para trabajar. A partir del análisis de expedientes reales, encuestas al personal, entrevistas con jefes de Farmacia y observación directa, se logró construir un diagnóstico profundo que muestra tanto las dificultades como las fortalezas del circuito. El equipo administrativo sostiene diariamente un proceso complejo con compromiso, coordinación y creatividad, aun cuando la falta de capacitación formal o los requisitos documentales incompletos generan retrabajos y tiempos que se vuelven críticos. Utilizando herramientas como FODA, Porter y el mapeo funcional, el proyecto plantea un plan de acción realista y aplicable, centrado en ordenar, anticipar y acompañar. Incluye desde un checklist obligatorio para mejorar la calidad de los pedidos, hasta una propuesta más ambiciosa: la creación de un Banco de Medicamentos Oncológicos que alivie financieramente al hospital y garantice continuidad terapéutica a los pacientes. En definitiva, esta mejora aspira no solo a reducir urgencias administrativas y agilizar trámites, sino también a fortalecer la gestión pública, dar previsibilidad a los servicios asistenciales y contribuir al derecho fundamental de acceder a la salud en tiempo y forma. Palabras clave: compras públicas, gestión hospitalaria, medicamentos de alto costo, e-SIDIF, eficiencia administrativa, banco de drogas oncológicas.