Resistencia al cambio del personal en la boutique new loo ante la implemmentación de tecnologías digitales

Abstract

Esta investigación analiza la resistencia al cambio del personal de la Boutique New Look frente a la implementación de tecnologías digitales. La problemática se manifiesta en comportamientos como el rechazo a nuevas herramientas, preferencia por métodos tradicionales y ansiedad ante los cambios, lo que representa un obstáculo para la modernización tecnológica de la organización. El estudio se centra en factores clave como la falta de conocimientos tecnológicos, el miedo a lo desconocido, costumbres y hábitos establecidos, comunicación ineficaz y percepción de bajas recompensas. Para la recolección de datos, se utilizó una encuesta estandarizada con una escala Likert de 5 puntos, diseñada para medir las percepciones y actitudes del personal sobre los cambios tecnológicos en la boutique. Este trabajo tiene como objetivo principal identificar los factores que influyen en la resistencia al cambio dentro de un contexto organizacional específico. Además, se sustenta en teorías de comportamiento organizacional y resistencia al cambio, y emplea un enfoque empírico que permite relacionar el análisis teórico con la experiencia práctica obtenida a partir de los datos recabados.