Estilos de administración de conflictos predominantes en la sucursal del Banco Nación en Río Gallegos, según la Teoría de Thomas Kilmann
| dc.contributor.advisor | Ibarra Puentes, Pablo | |
| dc.contributor.coadvisor | Pablo | |
| dc.coverage.temporal | Rio Gallegos | |
| dc.creator | Olivera , Lidia Macarena | |
| dc.date.accessioned | 2024-12-20T19:59:03Z | |
| dc.date.issued | 2024-12-10 | |
| dc.description.abstract | La administración de conflictos es una cuestión crítica en cualquier organización, y en el sector bancario es especialmente importante, ya que la eficiencia y la cooperación entre empleados son esenciales para el éxito operativo. La sucursal del Banco Nación en Río Gallegos enfrenta desafíos en este sentido, dado que los conflictos interpersonales y laborales son situaciones comunes. La teoría de Thomas-Kilmann, que identifica cinco estilos principales de manejo de conflictos (competitivo, colaborativo, comprometedor, evasivo y acomodativo), ofrece un marco conceptual sólido para describir cómo se gestionan los conflictos en esta sucursal. Si bien investigaciones previas han demostrado la efectividad de estos estilos en distintos contextos organizacionales, esta investigación tiene como objetivo describir cuál de estos estilos es predominante en la sucursal del Banco Nación en Río Gallegos | |
| dc.description.affiliation | Fil: Olivera, Lidia Macarena. Universidad Tecnológica Nacional. Facultad Regional Santa Cruz. Tecnicatura Universitaria en Administración de Empresas; Argentina. | |
| dc.format | ||
| dc.identifier.doi | / | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.12272/12009 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.relation.references | ROBBINS, STEPHEN P. y JUDGE, TIMOTHY A. (México 2009). Comportamiento organizacional. Decimotercera edición. | |
| dc.relation.references | Idalberto Chiavenato. (México 2009). Comportamiento Organizacional. La dinámica del éxito en las organizaciones. Segunda Edición. | |
| dc.relation.references | Kenneth W. Thomas / Ralph H. Kilmann. Carlos García (20 de agosto 2008). INSTRUMENTO THOMAS-KILMANN de Modos de Conflicto. https://www.facilitadoresalfa.org/wp-content/uploads/2020/11/Instrumento-Modos-de-ConflictoKenneth-W.- Thomas-y-Ralph-H.-Kilmann.-Carlos-Garcia.pdf | |
| dc.relation.references | Escuela de economía y negocios. comportamiento organizacional : conflictos en la interrelación de personas y departamentos en las organizaciones y su estudio en el ámbito de las empresas PYMES. (11 de diciembre de 2017). Trabajo realizado por los siguientes autores: Borges, Rocío Soledad Bruno, Mariano José. | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-ShareAlike 2.5 Argentina | en |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/ar/ | |
| dc.rights.use | Acceso Abierto | |
| dc.subject | Conflictos | |
| dc.subject | Teoría de Thomas-Kilmann | |
| dc.subject | Banco Nacion | |
| dc.subject | Conflicos colaborativo | |
| dc.title | Estilos de administración de conflictos predominantes en la sucursal del Banco Nación en Río Gallegos, según la Teoría de Thomas Kilmann | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
| dc.type.version | acceptedVersion |