"Ergonomía Organizacional en una Startup de Ingeniería: Analisis de eficiencia y carga laboral"

Abstract

La ergonomía organizacional busca optimizar la interacción entre los empleados y su entorno laboral, mejorando tanto el bienestar como la eficiencia. En las startups, como Improveet SRL, este enfoque se adapta a las necesidades específicas de la empresa, equilibrando la productividad con el bienestar de los empleados. Un aspecto clave es la diferencia entre trabajo prescrito y trabajo real, lo que resalta la flexibilidad necesaria para abordar situaciones imprevistas. Este estudio analiza la estructura organizacional de Improveet, una startup argentina en crecimiento, centrando la atención en la asignación de roles, la comunicación interna y la eficiencia operativa. La investigación reveló varios problemas estructurales, como la falta de claridad en el organigrama circular, que genera ambigüedad en las jerarquías y dificulta la delegación de responsabilidades. Este problema contribuye a una alta rotación de personal, especialmente entre los empleados junior, y una desconexión entre las expectativas laborales y la realidad del trabajo. Además, se identificaron dificultades en la delimitación de roles, lo que provoca duplicación de tareas y sobrecarga en algunos miembros del equipo. El análisis de la carga cognitiva, utilizando herramientas como el NASA-TLX, evidenció altos niveles de estrés y fatiga mental, lo que podría estar influyendo en la insatisfacción laboral y la rotación de personal. Los resultados obtenidos subrayan la importancia de revisar y mejorar la estructura organizacional, optimizando la asignación de recursos humanos y fomentando un entorno laboral más eficiente y saludable.

Organizational ergonomics aims to optimize the interaction between employees and their work environment, improving both well-being and efficiency. In startups like Improveet SRL, this approach is tailored to the company's specific needs, balancing productivity with employee well-being. A key aspect is the difference between prescribed work and real work, highlighting the flexibility needed to address unforeseen situations. This study analyzes the organizational structure of Improveet, a growing Argentine startup, focusing on role assignment, internal communication, and operational efficiency. The research revealed several structural issues, such as the lack of clarity in the circular organizational chart, which creates ambiguity in hierarchies and hinders the delegation of responsibilities. This problem contributes to high staff turnover, especially among junior employees, and a disconnect between job expectations and the reality of the work. Additionally, difficulties in defining roles were identified, leading to task duplication and overload for some team members. The analysis of cognitive load, using tools like NASA-TLX, showed high levels of stress and mental fatigue, which may be influencing job dissatisfaction and staff turnover. The results emphasize the importance of reviewing and improving the organizational structure, optimizing human resource allocation, and fostering a more efficient and healthy work environment