FRSC - Carreras de pregrado
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Item Agropecuaria raíces SRL Rotación de efectivos en empresa agraria(2025-12-12) Puelman, Juan José; Gallardo , PabloLa problemática que se analizará en el presente proyecto final es la alta rotación de personal rural, afectando la continuidad de tareas y aumentando los costos de remplazo. La empresa investigada presenta una rotación creciente en los últimos años. Esto genera costos por indemnizaciones, reentrenamiento y pérdida de productividad. Se busca determinar las causas principales de la rotación, evaluar el impacto en la organización y proponer medidas concretas para mejorar la retención del personal. El presente trabajo analiza una empresa familiar dedicada al trabajo agropecuario, la cual se ve afectada por un contexto social en donde se observa una alta tasa de movilidad laboral, donde un porcentaje significativo de trabajadores busca cambiar de empleo. La empresa sufre alta rotación del personal de campo, afectando la continuidad de tareas, aumentando los costos de entrenamiento, reduciendo la productividad, conflictos laborales, etc.Item Agua del campo(2025-03-27) Alfonso , Abigail Alejandra; Solano , Gimena; Ojeda Padilla , Yael Daniela; Salvatierra, Nancy; NancyEn el presente proyecto final, correspondiente a la carrera de Técnico en Higiene y Seguridad en el Trabajo de la Universidad Tecnológica Nacional (UTN), hemos elegido la empresa “Agua del Campo”, que opera una planta purificadora de agua en la ciudad de Río Gallegos, provincia de Santa Cruz. Esta elección se fundamenta en su larga trayectoria en el rubro, su capacidad para ofrecer soluciones tecnológicas avanzadas y su profundo conocimiento de las condiciones climáticas y geográficas de la región patagónica. Nos interesa estudiar cómo una empresa local mantiene un fuerte vínculo con su comunidad. Elegimos “Agua del campo” como objeto de nuestra tesis debido a su relevancia en la provisión de un recurso esencial como el agua. El análisis de sus procesos y sistemas de seguridad nos permitirá comprender en profundidad los desafíos y oportunidades en los sectores. Además, hemos sentido curiosidad de como cómo se implementan y evalúan los sistemas de gestión de seguridad e higiene en una empresa real. El procedimiento de purificación del agua, los pasos previos a su consumo, el tipo de mecanismos utilizados durante la producción y los medios de seguridad aplicados por los trabajadores. Deseamos adquirir un conocimiento profundo de los procesos involucrados en la producción y distribución de agua, así como de los riesgos asociados a cada etapa. Familiarizarnos con la legislación y las normativas aplicables al sector del agua. El trabajo en esta industria implica una serie de riesgos laborales que pueden afectar la salud y seguridad de los trabajadores si no se implementan las medidas preventivas adecuadas. Estos riesgos abarcan aspectos físicos, ergonómicos, químicos, biológicos y de seguridad industrial. Por lo tanto, consideramos imprescindible gestionar un sistema de prevención de riesgos laborales que garantice condiciones óptimas de trabajo.Item Agua real(2025-08-14) Carrillo, Aylen Fernanda; Balmaceda , Maira; Gallardo, PabloEste proyecto final de la Tecnicatura en Seguridad e Higiene en el Trabajo tiene como objetivo analizar las condiciones laborales, con énfasis en la seguridad y salud de los trabajadores, es una empresa local dedicada a la venta y distribución de agua potable. La empresa que seleccionamos es Agua Real, ubicada en Río Gallegos, Provincia de Santa Cruz. Agua Real es una empresa de tamaño pequeño que se dedica principalmente a la producción, envasado y comercialización de agua potable. Si bien su sistema de trabajo es Manual, representa un entorno laboral donde es posible observar y evaluar riesgos laborales frecuente como el manejo de cargas, condiciones ergonómicas, uso(o ausencia) de elementos de protección personal, y aspectos vinculados al orden y la limpieza del lugar de trabajo.Como estudiantes de la Tecnicatura en Seguridad e Higiene, seleccionamos esta empresa porque nos permite aplicar los conocimientos adquiridos a lo largo de nuestra formación, donde las prácticas seguras son fundamentales para el bienestar de los trabajadores. Además, esta elección nos brinda la oportunidad de proponer mejoras adaptadas a una estructura organizacional sencilla pero funcional, donde muchas veces los riesgos no están formalmente documentados ni controlados. - El enfoque del proyecto estará centrado en identificar los riesgos presentes, evaluar las condiciones laborales, y proponer medidas preventivas y correctivas, con el objetivo de mejorar las condiciones de trabajo, garantizar la salud y seguridad del personal, y promover una cultura preventiva.Item Alfabetización digital temprana(2026-02-26) Molina , Cecilia; Tarcaya, Alfredo Santiago; Gallardo , PabloEl advenimiento de la tecnología digital ha redefinido el concepto de alfabetización, haciendo indispensable su integración desde la primera infancia. El Jardín de Nivel Inicial, Granja La Taperita, como institución de gestión privada, reconoce la necesidad de evolucionar e incorporar la alfabetización digital temprana para preparar a sus alumnos para un futuro cada vez más mediado por la tecnología. Sin embargo, la implementación de un programa de esta naturaleza en el nivel inicial presenta desafíos únicos que van más allá de la simple adquisición de dispositivos, abarcando la formación docente, la aceptación familiar y la adaptación pedagógica. El Objetivo General de este proyecto es analizar la viabilidad técnica, pedagógica y social para la implementación de un programa de alfabetización digital temprana en el Jardín, Granja La Taperita, con el fin de proponer una solución tecnológica y pedagógica que se adapte a sus recursos y necesidades.Item Alumbrado público de la ciudad de Río Gallegos ,Servicios Público Sociedad del Estado.(2026-02-26) Morales, Agustín; Ormeño , Andrea; Ruartez, Alejandra; Salvatierra, Nancy; NancyServicios Públicos Sociedad del Estado sede Río Gallegos remonta sus inicios el 1 de octubre del año 1980, como empresa estatal única dependiente del estado provincial que cumple con el compromiso de abastecer de servicios básicos de agua potable, energía eléctrica y retiro de aguas residuales a toda la provincia. La Misión de dicha empresa es brindar servicios de forma sustentable, segura y eficiente para alcanzar la satisfacción de los usuarios que residan en todo el entorno santacruceño. La principal característica de la empresa es su labor vital para el funcionamiento de cada hogar, comercio, empresa o localidad en el territorio santacruceño, el cual está en constante crecimiento y unido por este suministro. Distribuyen energía eléctrica a los vecinos, empresas y alumbrado público dentro y fuera de cada ciudad, lo cual es efectuado por personal operativo, mientras que la planificación para cada operación es planeada por trabajadores administrativos y profesionales calificados. En cuanto a la estructura organizativa de la empresa, se pudo tomar conocimiento que, en la ciudad de Río Gallegos, la empresa cuenta con aproximadamente 500 empleados, quienes desempeñan sus funciones en diversos sectores y áreas. Los sectores principales de energía eléctrica son: Redes, alumbrado, transformadores, Guardia de reclamo, corte y conexión, guardia reclamos, administración, almacenes y sector de motores. Servicios Públicos Sociedad del Estado es una empresa que, en su desarrollo, busca garantizar un ambiente laboral seguro para sus empleados, con una perspectiva integral de bienestar psicosocial. Esto implica el cumplimiento de las normativas gubernamentales en materia de seguridad del personal. Además, la empresa implementa programas de capacitación dirigidos a informar a los empleados sobre los procedimientos de seguridad. Para ello, cuenta con un área específica de capacitaciones, encargada de llevar a cabo dicha labor Asimismo, las inspecciones periódicas para la detección de riesgos laborales son un recurso esencial para la empresa, los profesionales en seguridad e higiene realizan dichas inspecciones. Cuentan además con un sistema de registro de incidentes y condiciones peligrosas de trabajo que les permite tomar medidas correctivas.Item Alunova S.R.L(2023-12-18) Flores, Laura; Velázquez, Ariana; Villalba, Clarisa; Salvatierra, Nancy; Pietrini, RobertoEl presente trabajo es realizado por las alumnas Laura Flores, Ariana Velásquez y Villalba Clarisa, estudiantes de la carrera Tecnicatura Universitaria en Higiene y Seguridad en el Trabajo, dictada en la Universidad Tecnológica Nacional Regional, en la ciudad de Río Gallegos, provincia de Santa Cruz. Donde volcaremos todos nuestros conocimientos adquiridos en el transcurso de estos años de cursado, con el objetivo de poder actuar para mejorar la seguridad, ofreciendo las herramientas y habilidades necesarias para proceder en la empresa seleccionada para este trabajo final. El trabajo es un derecho fundamental para la vida humana, como así también fuente del desarrollo económico y social de un país no obstante en dicho ambiente laboral, diversos estudios han demostrado que existen riesgos los cuales pueden ocasionar daños a la salud física y mental de los trabajadores, afectando así su seguridad y calidad de vida incluso provocar incapacidad o muerte. La finalidad de seguridad e higiene es salvaguardar la integridad física del trabajador, proteger la institución y respaldar el proceso logrando así la reducción de la accidentología y enfermedades profesionales a la tasa más baja posible. Elegimos la empresa ALUNOVA S.R.L porque nos pareció muy interesante la actividad laboral que realizan, sus horarios accesibles para que nosotras podamos realizar nuestros relevamientos. Al presentarnos en el establecimiento recibimos un buen trato por parte de todo el personal y del dueño, este al ingresar nos brindó confianza e información básica para comenzar nuestro proyecto. Esta empresa es caracterizada por su excelencia en calidad, se ha amoldado a los tiempos que corren y trabajado en busca de los mejores materiales y diseños que se adaptan a la Patagonia. Atención personalizada, presupuestos a medida y acompañamiento en el desarrollo de la obra son algunas de sus principales características. Se distinguen de otras marcas por su gran trayectoria como empresa industrial de capitales nacionales, la materia prima de calidad inmejorable que producen, y la innovación tecnológica y estética de sus desarrollos. Esto impulsa a la mejora continua de procesos de producción teniendo como premisa fundamental el respeto por el medio ambiente y a desarrollar soluciones innovadoras para un mejor ahorro energético. Actualmente ALUNOVA acompaña obras en ciudades como Río Turbio, 28 de Noviembre, Calafate, San Julián y Puerto Santa Cruz, entre otras.Item Análisis de la estructura y desafíos organizativos en empresas familiares a lo largo del tiempo(2024-12-03) Cabezas, Diego Edgardo; Vazquez, AlejandroEn la actualidad, las empresas familiares representan una porción significativa del tejido empresarial a nivel mundial. Estas organizaciones poseen una serie de características particulares que las diferencian de las empresas no familiares, especialmente en cuanto a la integración de la familia en la gestión y propiedad de la empresa. En este sentido, el presente trabajo se enfoca en analizar los desafíos organizativos y estructurales que enfrenta una empresa familiar, utilizando como casos de estudio a Joyería Teppa y Casa Teppa, negocios establecidos en la ciudad de Río Gallegos, Argentina. A través de este análisis, se pretende ofrecer una comprensión profunda de cómo la estructura organizativa, la cultura familiar y los procesos de sucesión afectan su sostenibilidad y competitividad a lo largo del tiempo. La importancia de este estudio radica en la necesidad de entender las dinámicas internas de una empresa familiar para garantizar su continuidad generacional y su adaptabilidad en mercados cada vez más competitivos. La mayoría de estas empresas enfrentan complejidades particulares, tales como la gestión de conflictos entre familiares y empleados externos, la transición de liderazgo entre generaciones, y el mantenimiento de una cultura organizativa que responda tanto a las necesidades familiares como a las demandas del mercado. Estos elementos, combinados con la falta de planificación estructurada en muchos casos, pueden amenazar su estabilidad y éxito a largo plazo. Joyería Teppa y Casa Teppa representan casos interesantes para estudiar estos fenómenos debido a su trayectoria en el mercado local y al rol que ocupan en la comunidad. Estos negocios familiares han logrado consolidarse en la región gracias a una fuerte identidad familiar y al compromiso hacia sus clientes. Sin embargo, como muchas empresas familiares, se enfrentan a desafíos que surgen de la interacción entre la familia y el negocio, la necesidad de profesionalización y la sucesión generacional. Este análisis evaluará los aspectos estructurales, las dinámicas de liderazgo, la cultura organizativa y los procesos de sucesión, proponiendo estrategias que puedan contribuir a la sostenibilidad y crecimiento de estas empresas. Este trabajo se estructura en cuatro secciones principales: el análisis de la estructura organizativa y sus implicaciones, la exploración de la cultura organizativa familiar, el examen de los procesos de sucesión generacional y los desafíos inherentes, y finalmente, las recomendaciones para una planificación estratégica que optimice tanto la continuidad como el desempeño del negocio. En cada sección se integrarán perspectivas teóricas y prácticas, con el objetivo de proporcionar una visión completa de los factores que intervienen en el éxito y longevidad de las empresas familiares.Item Analisis de la unidad de mando,alcances del control y delegacion efectiva(2025-02-17) Rojas , Franco Benjamin; Vasquez, AlejandroEn este nuevo y dinámico mundo empresarial, cada día más competitivo, las pequeñas y medianas empresas enfrentan desafíos constantes en la optimización de sus procesos y la gestión de su equipo de colaboradores, bajo este contexto actual, Florería Alondra no es la excepción. Este proyecto de intervención tiene como objetivo transformar y potenciar la estructura organizacional a través de un enfoque práctico, donde buscaremos dotar al líder de las herramientas necesarias de gestión, mejorando así no solo la eficiencia operativa, sino también la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. La relevancia de este análisis radica en la necesidad de entender las dinámicas internas de una empresa de este tipo. A través de tres líneas de acción claves, como la capacitación en gestión de recursos humanos, la formalización e implementación de procesos operativos y la optimización en la gestión del tiempo con herramientas tecnológicas, buscaremos hacer de esta Pyme un modelo de éxito que combine tradición con innovación. Este proyecto no solo está enfocado en la mejora de los resultados inmediatos, sino en cimentar las bases para un futuro sostenible y lleno de oportunidades de crecimiento, donde cada acción contribuirá al fortalecimiento y al desarrollo de un líder y equipo más eficiente, preparados para enfrentar los retos que se avecinan. Florería Alondra representa un caso interesante de analizar y estudiar, esta empresa local ha logrado consolidarse en la ciudad como una de las mejores. Sin embargo, como gran parte de estas empresas se enfrentará a múltiples desafíos y este proyecto evaluará todos estos aspectos estructurales y sus dinámicas de liderazgo.Item Analisis de puesto de trabajo en SSServicios (Infraestructura rural)(2024-09-27) Mayorga, Cristian; González, LucianaEn el siguiente informe podremos encontrar información sobre el análisis de puesto de trabajo SSServicio en el área “Infraestructura rural”, este mismo es una empresa de la localidad de Rio Gallegos, Santa cruz que brinda internet de fibra óptica tanto rural como empresarial. Consiste con la trasportación, así como también las instalaciones de almacenamiento y la comercialización de aquellos productos que también en algunas ocasiones puede incluir el suministro de energía y otros servicios. En las siguientes páginas podremos encontrar una descripción de los objetivos sobre el área específica, las definiciones técnicas, el desarrollo donde se halla la descripción de la empresa y de las tareas, la ubicación exacta donde se encuentra la torre principal, imagen del grafico del enlace de la torre a Ototel Aike. Posteriormente un listado general de las herramientas a utilizar para las instalaciones, el análisis de responsabilidades, el marco legal relacionada al mismo, el cuadro de identificación de riesgo, las medidas preventivas que se llevaran a cabo para la misma, los EPP (Elemento de Protección Personal) que se utilizaran para cada tarea a realizar, el plan de capacitación, la planilla de control de móviles, la conclusión con el desarrollo de los temas dichos y por ultimo podremos hallar los anexos donde estarán los protocolos de iluminación y ruido, registro de capacitación y el de entrega de EPP.Item Análisis integral de seguridad e higiene laboral en tornería, El Torner(2025-12-17) Goitea, Natalia; Benitez, Juan ManuelEl análisis de un establecimiento metalúrgico de pequeña escala presenta una gran importancia académica y profesional, ya que este tipo de talleres suele carecer de asesoramiento técnico permanente y opera bajo condiciones empíricas. La evaluación sistemática permite identificar peligros que, aunque habituales en el oficio, pueden evitarse mediante mejoras en organización, diseño del puesto, mantenimiento, capacitación y cumplimiento de normativa vigente. El proyecto se fundamenta en: La necesidad de mejorar las condiciones de trabajo del operario para reducir la fatiga física, los trastornos músculo-esqueléticos y la exposición a riesgos mecánicos. La obligación del empleador de cumplir con los requisitos establecidos por la Ley 19.587 y el Decreto 351/79. La aplicación de metodologías preventivas que permitan al taller responder a requerimientos de auditorías, fiscalización y aseguramiento de riesgos del trabajo. La importancia de establecer procedimientos y documentación técnica formal en una actividad que suele manejarse por experiencia exclusivamente. Análisis Integral de Seguridad e Higiene GOITEA Natalia E 13 Laboral en Tornería – El TORNER La responsabilidad profesional del Técnico en Seguridad e Higiene de generar soluciones reales, aplicables y sostenidas. Este proyecto constituye una herramienta concreta para el establecimiento, ya que propone mejoras factibles, con bajo costo de implementación y con resultados inmediatos en seguridad y productividad.Item Atención al público en el ámbito académico universitario(2025-12-12) González, Rocío; Raipane, Marcela; Gallardo, Pablo; PabloLa atención al público es un aspecto fundamental dentro de cualquier institución académica, ya que constituye el primer contacto entre los alumnos, docentes y familias con el área académica. Una atención eficiente, cordial y organizada no sólo resuelve consultas, sino que también transmite confianza y seriedad institucional. En la actualidad, muchas instituciones enfrentan dificultades en este aspecto: largas demoras, falta de información clara y deficiencias en la comunicación.El tema del proyecto surge a raíz de distintas dificultades que surgen en la atención al público en general en el ámbito de la Universidad. En la actualidad, muchas instituciones enfrentan dificultades en este aspecto: largas demoras, falta de información clara y deficiencias en la comunicación.La atención al público es un aspecto fundamental dentro de cualquier institución académica, ya que constituye el primer contacto entre los alumnos, docentes y familias con el área académica. Una atención eficiente, cordial y organizada no sólo resuelve consultas, sino que también transmite confianza y seriedad institucional.Item Ausentismo Laboral(2024-12-11) Luguercho, Gustavo Alejandro; Ibarra Puentes, Pablo; PabloConsiderando que el ausentismo laboral es uno de los mayores problemas que afectan al desarrollo institucional y organizacional, es de suma importancia arbitrar las técnicas para poder prevenir y controlar el ausentismo laboral en la institución. Se inicia en primer lugar el planteamiento del problema y su justificación, se menciona el objetivo general y luego se enumeran los objetivos específicos de investigación, los cuales servirán como guía para el desarrollo del trabajo. Se presenta el Marco Teórico para dar respuesta a la situación planteada desde la teoría, (Con el aporte de diferentes autores referentes al tema). Luego se incorporan al trabajo los instrumentos para la recolección de información, (entrevistas y encuestas), posteriormente se realiza un análisis de gráficos donde se presentan los resultados obtenidos y por último, se desarrollan las conclusiones y las referencias bibliográficas. El desarrollo de este Trabajo Final tiene como propósito brindar un aporte a la universidad, que permita iniciar un proceso a través del cual pueda conseguir mejorar el clima laboral actual y reducir los niveles de ausentismo existente.Item Autoservicio Diarco S.A.(2024-03-07) Duncker, Sharon Belén; Lauterbach, Yazmin; Fernández, Ramiro; Salvatierra, Nancy; Pietrini, RobertoEl presente trabajo consiste en la creación, diseño e implementación de un área de higiene y seguridad comprendida dentro de los márgenes de la legislación vigente, la creación de está dentro de una organización es un paso crucial para garantizar un ambiente de trabajo seguro y saludable para todos los trabajadores, la elección de nuestro proyecto, Autoservicio Diarco S.A, una empresa mayorista, surge en base a la cantidad de riesgos detectados en cada uno de los sectores y puestos de trabajo y cómo afectan en la salud y confort tanto de los empleados como del público en general, a continuación se expondrán detalles de la firma como así también actividad a desarrollar y procesos productivos, también se explorará en la importancia de la higiene y seguridad en el lugar de trabajo destacando como estas prácticas pueden mejorar la productividad de los empleados reduciendo accidentes laborales y cumpliendo con las regulaciones gubernamentales, se establecerán los pasos necesarios para el funcionamiento de esta área incluyendo la identificación de riesgos potenciales e implementación de medidas preventivas, asimismo la formación de los empleados en prácticas seguras de trabajo, finalmente se evaluará la efectividad de la implementación utilizando indicadores claves de rendimiento para medir el éxito de esta en términos de reducción de incidentes y mejorando el bienestar de los empleados, teniendo este trabajo final como objetivo proporcionar una guía detallada de promoción de trabajo seguro convirtiéndose así en un recurso valioso para nuestra organización y para otras que busquen mejorar sus prácticas de higiene y seguridad.Item Autostop,Ford(2024-12-13) Bahamonde , Camila; Farias , Diego; Zbikoski, Jonathan; Salvatierra, NancyA lo largo de estos 3 años pudimos desarrollar e implementar conocimientos y medidas de Seguridad e Higiene en el Trabajo, lo que nos permitió desarrollar competencias prácticas y teóricas. Como grupo decidimos aplicarlas en la empresa FORD de Río Gallegos, para nuestro proyecto final. Elegimos esta Empresa porque al ser una marca tan reconocida y con productos de alta calidad, además de la estabilidad y confort en sus vehículos, sus concesionarias deben cumplir con estándares estrictos de operación y seguridad. Nuestra expectativa inicial fue que los servicios ofrecidos por la empresa se realizan bajo estrictas medidas de seguridad para garantizar un entorno laboral seguro. Agradecemos a la empresa por abrirnos sus puertas, lo que nos permitió analizar sus procesos en detalle. Decidimos centrar nuestra atención en el área del taller, ya que el mismo presenta riesgos potenciales hacia los trabajadores debido a la naturaleza de las actividades realizadas, como el uso de maquinaria, herramientas y productos químicos, con la finalidad de que podamos implementar y poner en práctica todos nuestros conocimientos adquiridos durante la carrera, como así también poder dejarles algunas recomendaciones para que puedan seguir mejorando como empresa, fortaleciendo su desempeño en este ámbito y asegurando un entorno más seguro para sus trabajadores.Item Banco Santa Cruz(2025-12-15) García , Roció; Vilca, Micaela; Gallardo, PabloPara contextualizarnos en este proyecto de investigación partimos con mencionar que tendrá como objeto de estudio el Banco Santa Cruz una entidad financiera líder dado que cubre la totalidad de la extensión territorial de la provincia, a diferencia de los demás bancos que concentran sus sucursales en la capital, Río Gallegos, esta entidad se encuentra en casi todas las localidades de la provincia haciendo de esta la primera opción para muchas ciudadanos que decidan insertarse en el mundo bancario e incluso la única para aquellos adultos mayores que no tengan conocimientos en home banking, tarjetas virtuales y prestamos on line por ejemplo ya que esta es en algunas localidades, la única entidad financiera. Es de tal importancia este organismo que es preciso que brinde un servicio de calidad para los clientes y esto puede lograrse mejorando las condiciones laborales de los empleados. Es por ello que se va a llevar a cabo una investigación que nos permita discernir en que aspectos mejorar dentro de la entidad, todo esto apoyado por un trabajo de campo basado entrevistas, encuestas y formularios tanto de clientes como de la planta funcional, guiados por un cronograma preestablecido de trabajo. Una vez recabada la información se procederá a su registro y documentación, posteriormente se analizarán los datos y se informarán los hallazgos con el fin de formular los objetivos, definir el plan de acciones necesarias para lograr las mejoras a los problemas encontrados y un cronograma de actividades para llevarlas a cabo.Para finalizar se analizará el impacto que tendrá la mejora en la organización, si el proyecto culmino con éxito y tanto empleados como clientes se encuentran satisfechos y conformes. Lo que acabaría como un éxito para la entidad bancaria en sí.Item Caja de servicios sociales Rio Gallegos(2025-12-15) Aguirre, Maite Ayelen; Luna , Natalia Isabel; Gallardo , Pablo; PabloEl presente Proyecto Final tiene como propósito analizar la situación actual de la atención al afiliado en la Caja de Servicios Sociales (CSS) de Río Gallegos y plantear propuestas de mejora que permitan optimizar su funcionamiento. La presente tesis se centra en proponer mejoras en la atención y gestión administrativa, los procesos vinculados con la comunicación con los afiliados, tiempos de respuesta y digitalización de trámites. Nuestra elección sobre este tema responde a la necesidad de un ámbito concreto con propuestas aplicables en corto plazo y con impacto directo en la experiencia. La investigación se inscribe en el campo de la gestión pública y la calidad de servicios, con un enfoque que integra herramientas administrativas y tecnológicas. Nuestro objetivo es ofrecer estrategias de mejora que fortalezcan la organización entre la obra social y sus afiliados contribuyendo a una atención y gestión más clara y eficiente. La CSS es una institución central dentro del sistema de salud provincial, ya que brinda cobertura médica a miles de trabajadores del Estado y a sus familias, por lo que cualquier falencia en su atención tiene un impacto directo en la vida cotidiana de sus afiliados. En los últimos años, se ha observado un creciente nivel de insatisfacción por parte de los afiliados, vinculado a demoras en la atención. La caja de servicios sociales al ser una institución clave en la prestación de servicios de salud en la provincia cumple un rol fundamental por lo cual esto resulta ser una molestia. A partir del diagnóstico institucional y del análisis de encuestas realizadas, se identificaron demoras, falta de información clara, trámites presenciales excesivos y dificultades de comunicación que afectan tanto a los afiliados como al personal. El proyecto propone mejorar la atención mediante herramientas tecnológicas, reorganización de procesos y capacitación interna. Dado el rol fundamental que cumple la CSS en el sistema de salud provincial resulta impredecible abordar estas problemáticas de manera integral.Item El cambio organizacional experimentado por los empleados del Sector de Mercaderías de Arterra S.A. con motivo de la pandemia Covid-19(2023-12-13) Moral, Sebastián Nicolás; Ortiz, SandraEl presente trabajo tiene como objeto analizar el cambio organizacional experimentado por los empleados del Sector de Mercaderías de Arterra S.A., una empresa que opera una extensa red de producción, procesamiento y comercialización de productos agrícolas destinados a la exportación. Cambio que fue necesario implementarse con la mayor rapidez por la propagación mundial de la pandemia covid-19, que ha tenido un impacto significativo en las organizaciones a nivel mundial. El trabajo se enfoca a describir el cambio organizacional afrontado por los empleados de la administración del sector mercaderías de la ciudad de Bahía Blanca, que implica modificaciones en varios aspectos de la empresa, incluyendo la estructura, los procesos y las tecnologías, entre otros. Estas adaptaciones fueron necesarias para que la empresa pueda ajustarse a un nuevo entorno. Se trata de un cambio organizacional emergente, que requirió la implementación de acciones y estrategias para adaptarse a las circunstancias cambiantes. Los empleados desempeñan un papel fundamental en este proceso al contribuir de manera activa en la implementación de las nuevas medidasItem Capacitaciones laborales brindadas por la división guardia de infantería a los efectivos policiales de la localidad de Rio Gallegos pertenecientes a la policía de Santa Cruz.(2024-12-11) Santillan , Alexis Emanuel; Ibarra Puentes, Pablo; PabloEsta tesina está basada en las capacitaciones laborales, tema abordado en la materia Gestión de RRHH, durante el cursado del segundo año de la carrera, desde mi punto de vista es importante analizarlo, ya que, la capacitación es fundamental para el desarrollo de todo profesional, no solo en el ámbito laboral, sino también desde lo humano, adquiriendo nuevas herramientas para ser un agente multiplicador de las mismas. Al referirme al punto desde el cual analizar el tema, el autor elegido es Idalberto Chiavenato desde la teoría que nos brinda sobre capacitación en su libro “Gestión del talento humano”. Analizare aquellas capacitaciones que brinda la División Guardia de Infantería de la Policía de la Provincia de Santa Cruz hacia los demás efectivos policiales, en este caso solo se concentrará en los que residen en la localidad de Rio Gallegos, Ciudad Capital de la Provincia, pero a su vez, cabe mencionar, que esta unidad también ha sido formadora de personal perteneciente a provincias como Chubut, Tierra del Fuego y Neuquén entre otras. Todo esto es posible, debido a que, laboralmente me desempeño en la fuerza provincial, más precisamente en la División Guardia de Infantería. Es importante mencionar que este análisis posee un alcance de tipo descriptivo, ya que, se conocen las características del fenómeno y así mismo, busca adaptar los factores que influyen en las capacitaciones laborales que aporta la bibliografía seleccionada, el grupo al cual será destinado ya está definido y los métodos a realizar el trabajo de campo será por medio de encuestas y entrevistas.Item Causas que influyeron en la motivación del personal de la cafetería Malú examinados desde la perspectiva de la teoría de McClelland.(2024-11-22) Amatucci, Juan Pablo; Ibarra Puentes, PabloLa motivación dentro de todas las organizaciones es de suma importancia ya que es el motor que lleva a el rendimiento y éxito dentro de la misma. Esta investigación se limita a la Cafetería Malú y en las causas que influyeron a la motivación del personal. Las causas, serán analizadas bajo la perspectiva de la teoría de McClelland. Esta teoría se centra en tres necesidades principales, la necesidad de logro, la necesidad de afiliación y la necesidad de poder. Teniendo en cuenta esto, se puede aplicar la teoría de McClelland como, por ejemplo, identificando empleados motivados por alcanzar metas desafiantes y sobresalir, reconociendo empleados motivados por la interacción social o por influir en otros y tener cierto grado de control en su entorno laboral. Es importante comprender las causas de la motivación de los empleados ya que esto cumple un rol clave para el rendimiento y satisfacción laboral de los trabajadoresItem CGC (compañia general de combustibles S.A.) sector almacenes(2025-08-14) Ayala Zayas, Carlos Cesar; Sturtz, Jeremías; Salvatierra, NancyElegimos esta empresa y puntualmente el sector de almacenes para nuestro proyecto final, para poder observar que actividades realizan regularmente, como la realizan y asi poder identificar los posibles riesgos que están presentes en este lugar. La investigación de este proyecto se basa en la empresa CGC SA, una empresa líder en soluciones innovadoras y sustentables para la industria, la cual también se encuentra enfocada en el mercado de Gas y Petróleo. Como foco de estudio se analizará el sector de Almacenes. Desarrollar el Formulario N°463/09 Relevamiento General de Riesgos Laborales (RGRL) Conocer el trabajo que se realiza en Almacenes. Identificar riesgos latentes Conclusión general de todo lo visto. Observar cómo es el circuito de ingreso de materiales y su respectivo almacenamiento. A partir del almacenamiento de materiales cuales son las medidas de seguridad que se toman para realizar dicha activad y que controles se realizan para poder llevar estadísticas de eventos no deseados. Elaborar relevamiento general de riesgos y factores ergonómicos laborales presentes en la actividad, a partir de las observaciones en el desarrollo de la tarea.