El cambio organizacional durante la pandemia de Covid-19, de una empresa en el sector de atención al cliente en Trelew, Chubut.

Abstract

Considero que el propósito de la investigación es problematizar el cambio organizacional, dado que muchas veces se acepta como natural, pero no lo es. Es por ello que es importante analizar cómo ocurrió en dicha empresa y sector; tal y como se plantea Stephen Robbins ¿es posible cambiar? si es así ¿cuánto tiempo tarda un cambio? Estas preguntas son recurrentes en la gestión de las organizaciones en la actualidad y no escapa a dicha institución, sin embargo, no existe una respuesta específica. Lo que existen son diferentes comprensiones de un mismo fenómeno. En resumen, la gestión del cambio se orienta a evidenciar las implicaciones del mismo y las respuestas más comunes ante dichos cambios.