FRSC - Carrera de Pregrado - Tecnicatura Universitaria en Administración de Empresas - Trabajo Final
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Item Análisis de la estructura y desafíos organizativos en empresas familiares a lo largo del tiempo(2024-12-03) Cabezas, Diego Edgardo; Vazquez, AlejandroEn la actualidad, las empresas familiares representan una porción significativa del tejido empresarial a nivel mundial. Estas organizaciones poseen una serie de características particulares que las diferencian de las empresas no familiares, especialmente en cuanto a la integración de la familia en la gestión y propiedad de la empresa. En este sentido, el presente trabajo se enfoca en analizar los desafíos organizativos y estructurales que enfrenta una empresa familiar, utilizando como casos de estudio a Joyería Teppa y Casa Teppa, negocios establecidos en la ciudad de Río Gallegos, Argentina. A través de este análisis, se pretende ofrecer una comprensión profunda de cómo la estructura organizativa, la cultura familiar y los procesos de sucesión afectan su sostenibilidad y competitividad a lo largo del tiempo. La importancia de este estudio radica en la necesidad de entender las dinámicas internas de una empresa familiar para garantizar su continuidad generacional y su adaptabilidad en mercados cada vez más competitivos. La mayoría de estas empresas enfrentan complejidades particulares, tales como la gestión de conflictos entre familiares y empleados externos, la transición de liderazgo entre generaciones, y el mantenimiento de una cultura organizativa que responda tanto a las necesidades familiares como a las demandas del mercado. Estos elementos, combinados con la falta de planificación estructurada en muchos casos, pueden amenazar su estabilidad y éxito a largo plazo. Joyería Teppa y Casa Teppa representan casos interesantes para estudiar estos fenómenos debido a su trayectoria en el mercado local y al rol que ocupan en la comunidad. Estos negocios familiares han logrado consolidarse en la región gracias a una fuerte identidad familiar y al compromiso hacia sus clientes. Sin embargo, como muchas empresas familiares, se enfrentan a desafíos que surgen de la interacción entre la familia y el negocio, la necesidad de profesionalización y la sucesión generacional. Este análisis evaluará los aspectos estructurales, las dinámicas de liderazgo, la cultura organizativa y los procesos de sucesión, proponiendo estrategias que puedan contribuir a la sostenibilidad y crecimiento de estas empresas. Este trabajo se estructura en cuatro secciones principales: el análisis de la estructura organizativa y sus implicaciones, la exploración de la cultura organizativa familiar, el examen de los procesos de sucesión generacional y los desafíos inherentes, y finalmente, las recomendaciones para una planificación estratégica que optimice tanto la continuidad como el desempeño del negocio. En cada sección se integrarán perspectivas teóricas y prácticas, con el objetivo de proporcionar una visión completa de los factores que intervienen en el éxito y longevidad de las empresas familiares.Item Analisis de la unidad de mando,alcances del control y delegacion efectiva(2025-02-17) Rojas , Franco Benjamin; Vasquez, AlejandroEn este nuevo y dinámico mundo empresarial, cada día más competitivo, las pequeñas y medianas empresas enfrentan desafíos constantes en la optimización de sus procesos y la gestión de su equipo de colaboradores, bajo este contexto actual, Florería Alondra no es la excepción. Este proyecto de intervención tiene como objetivo transformar y potenciar la estructura organizacional a través de un enfoque práctico, donde buscaremos dotar al líder de las herramientas necesarias de gestión, mejorando así no solo la eficiencia operativa, sino también la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. La relevancia de este análisis radica en la necesidad de entender las dinámicas internas de una empresa de este tipo. A través de tres líneas de acción claves, como la capacitación en gestión de recursos humanos, la formalización e implementación de procesos operativos y la optimización en la gestión del tiempo con herramientas tecnológicas, buscaremos hacer de esta Pyme un modelo de éxito que combine tradición con innovación. Este proyecto no solo está enfocado en la mejora de los resultados inmediatos, sino en cimentar las bases para un futuro sostenible y lleno de oportunidades de crecimiento, donde cada acción contribuirá al fortalecimiento y al desarrollo de un líder y equipo más eficiente, preparados para enfrentar los retos que se avecinan. Florería Alondra representa un caso interesante de analizar y estudiar, esta empresa local ha logrado consolidarse en la ciudad como una de las mejores. Sin embargo, como gran parte de estas empresas se enfrentará a múltiples desafíos y este proyecto evaluará todos estos aspectos estructurales y sus dinámicas de liderazgo.Item Ausentismo Laboral(2024-12-11) Luguercho, Gustavo Alejandro; Ibarra Puentes, Pablo; PabloConsiderando que el ausentismo laboral es uno de los mayores problemas que afectan al desarrollo institucional y organizacional, es de suma importancia arbitrar las técnicas para poder prevenir y controlar el ausentismo laboral en la institución. Se inicia en primer lugar el planteamiento del problema y su justificación, se menciona el objetivo general y luego se enumeran los objetivos específicos de investigación, los cuales servirán como guía para el desarrollo del trabajo. Se presenta el Marco Teórico para dar respuesta a la situación planteada desde la teoría, (Con el aporte de diferentes autores referentes al tema). Luego se incorporan al trabajo los instrumentos para la recolección de información, (entrevistas y encuestas), posteriormente se realiza un análisis de gráficos donde se presentan los resultados obtenidos y por último, se desarrollan las conclusiones y las referencias bibliográficas. El desarrollo de este Trabajo Final tiene como propósito brindar un aporte a la universidad, que permita iniciar un proceso a través del cual pueda conseguir mejorar el clima laboral actual y reducir los niveles de ausentismo existente.Item El cambio organizacional experimentado por los empleados del Sector de Mercaderías de Arterra S.A. con motivo de la pandemia Covid-19(2023-12-13) Moral, Sebastián Nicolás; Ortiz, SandraEl presente trabajo tiene como objeto analizar el cambio organizacional experimentado por los empleados del Sector de Mercaderías de Arterra S.A., una empresa que opera una extensa red de producción, procesamiento y comercialización de productos agrícolas destinados a la exportación. Cambio que fue necesario implementarse con la mayor rapidez por la propagación mundial de la pandemia covid-19, que ha tenido un impacto significativo en las organizaciones a nivel mundial. El trabajo se enfoca a describir el cambio organizacional afrontado por los empleados de la administración del sector mercaderías de la ciudad de Bahía Blanca, que implica modificaciones en varios aspectos de la empresa, incluyendo la estructura, los procesos y las tecnologías, entre otros. Estas adaptaciones fueron necesarias para que la empresa pueda ajustarse a un nuevo entorno. Se trata de un cambio organizacional emergente, que requirió la implementación de acciones y estrategias para adaptarse a las circunstancias cambiantes. Los empleados desempeñan un papel fundamental en este proceso al contribuir de manera activa en la implementación de las nuevas medidasItem Capacitaciones laborales brindadas por la división guardia de infantería a los efectivos policiales de la localidad de Rio Gallegos pertenecientes a la policía de Santa Cruz.(2024-12-11) Santillan , Alexis Emanuel; Ibarra Puentes, Pablo; PabloEsta tesina está basada en las capacitaciones laborales, tema abordado en la materia Gestión de RRHH, durante el cursado del segundo año de la carrera, desde mi punto de vista es importante analizarlo, ya que, la capacitación es fundamental para el desarrollo de todo profesional, no solo en el ámbito laboral, sino también desde lo humano, adquiriendo nuevas herramientas para ser un agente multiplicador de las mismas. Al referirme al punto desde el cual analizar el tema, el autor elegido es Idalberto Chiavenato desde la teoría que nos brinda sobre capacitación en su libro “Gestión del talento humano”. Analizare aquellas capacitaciones que brinda la División Guardia de Infantería de la Policía de la Provincia de Santa Cruz hacia los demás efectivos policiales, en este caso solo se concentrará en los que residen en la localidad de Rio Gallegos, Ciudad Capital de la Provincia, pero a su vez, cabe mencionar, que esta unidad también ha sido formadora de personal perteneciente a provincias como Chubut, Tierra del Fuego y Neuquén entre otras. Todo esto es posible, debido a que, laboralmente me desempeño en la fuerza provincial, más precisamente en la División Guardia de Infantería. Es importante mencionar que este análisis posee un alcance de tipo descriptivo, ya que, se conocen las características del fenómeno y así mismo, busca adaptar los factores que influyen en las capacitaciones laborales que aporta la bibliografía seleccionada, el grupo al cual será destinado ya está definido y los métodos a realizar el trabajo de campo será por medio de encuestas y entrevistas.Item Causas que influyeron en la motivación del personal de la cafetería Malú examinados desde la perspectiva de la teoría de McClelland.(2024-11-22) Amatucci, Juan Pablo; Ibarra Puentes, PabloLa motivación dentro de todas las organizaciones es de suma importancia ya que es el motor que lleva a el rendimiento y éxito dentro de la misma. Esta investigación se limita a la Cafetería Malú y en las causas que influyeron a la motivación del personal. Las causas, serán analizadas bajo la perspectiva de la teoría de McClelland. Esta teoría se centra en tres necesidades principales, la necesidad de logro, la necesidad de afiliación y la necesidad de poder. Teniendo en cuenta esto, se puede aplicar la teoría de McClelland como, por ejemplo, identificando empleados motivados por alcanzar metas desafiantes y sobresalir, reconociendo empleados motivados por la interacción social o por influir en otros y tener cierto grado de control en su entorno laboral. Es importante comprender las causas de la motivación de los empleados ya que esto cumple un rol clave para el rendimiento y satisfacción laboral de los trabajadoresItem Como conseguir el prestigio y sostenibilidad para Taqsa Marga una empresa familiar de Rio Gallegos, Santa Cruz en un plazo de 5 años.(2024-12-04) Burnes , Melani Nahir; Vasquez , AlejandroEn la actualidad el prestigio organizacional y la sostenibilidad se han convertido en un área creciente de interés y relevancia. En el competitivo sector del transporte terrestre, las empresas de viajes en microbús se enfrentan a la constante necesidad de destacar entre la competencia para atraer y fidelizar a sus clientes. En este contexto, el prestigio organizacional se ha consolidado como un factor esencial para lograr un posicionamiento favorable en el mercado. El prestigio no solo implica la percepción pública de la empresa, sino que también fortalece su reputación, mejora las relaciones con los clientes y crea una ventaja competitiva sostenible. Sin embargo, conseguir este prestigio requiere una estrategia integral que abarque diversos aspectos de la gestión empresarial, desde la calidad del servicio hasta la atención al cliente y la eficiencia operativa. Es por ello la gran importancia de conseguir el prestigio organizacional ya que no solo fortalece la imagen de la empresa ante clientes, sino que también mejora la confianza, la fidelidad de los pasajeros y abre nuevas oportunidades para la empresa. Por otro lado, la sostenibilidad, se presenta como un aspecto fundamental para cumplir con las expectativas de los clientes. A lo largo de este trabajo, se examinará como lograr conseguir el prestigio organizacional y la sostenibilidad, dando una gestión efectiva puede mejorar no solo la competitividad de la empresa, sino también su estabilidad y crecimiento a largo plazo. En resumen, este trabajo busca ofrecer una visión clara de cómo la empresa puede construir y consolidar una imagen de prestigio que les permita destacarse en un mercado altamente competitivo y exigente.Item Conflictos en empresas familiares(2025-02-17) Abregú, Diego; Vazquez, AlejandroLas empresas familiares constituyen un pilar fundamental de la economía global, representando una proporción significativa del sector privado en muchos países. Estas empresas se caracterizan por la implicación de varios miembros de una misma familia en la gestión y propiedad de la organización, lo que a menudo les otorga una ventaja única en términos de visión a largo plazo y flexibilidad. Sin embargo, esta estructura también puede dar lugar a complejos conflictos que afectan tanto a la dinámica familiar como al rendimiento empresarial.Item Cultura y diseño organizacional del Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Provincia de Misiones(2023-12-23) Ortas, María Juliana; Ibarra Puentes, PabloEl proyecto de investigación que se lleva a cabo, consiste en realizar un análisis descriptivo, tanto de la cultura, como el diseño organizacional del Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Provincia de Misiones. El mismo se realiza, debido a que este ente en los últimos años, ha crecido notablemente en cuanto al número de matriculados, lo que ha llevado a su vez a aumentar el número de empleados y a cambiar notablemente su gestión administrativa, generando que el diseño y la cultura organizacional no se encuentren claramente definidos. Es por esto, que se busca conocer como está definida la cultura organizacional de este ente, cuáles son los valores, normas y reglas que rigen el comportamiento dentro de la misma organización, entre sus empleados y con el exterior. Además, se trata de definir cuáles son las relaciones de poder que existen entre los empleados, los papeles y habilidades administrativas dentro de la organización, para así poder conocer si existe un organigrama establecido que defina las relaciones de jefe y subordinados de los miembrosItem Diseño de los puestos de trabajo en la Dirección de compras y contrataciones de la UNPSJB.(2022-12-14) Rodriguez, María Inés; Ibarra Puentes, PabloLa estructura de la Dirección de Compras y Contrataciones en sus inicios contaba con 12 integrantes, con el trascurso de los años fue sobrellevando modificaciones, debido a las jubilaciones, pases internos y renuncias del personal. Actualmente, el sector está compuesto por el director, dos jefes de áreas y 4 auxiliares administrativos que absorbieron algunas de las funciones, sobrecargando al personal. Como los puestos que fueron quedando vacantes no fueron cubiertos y al no contar con una estructura formal, hay diversas funciones que no fueron definidas por ese motivo, generando sobrecarga de actividades, problemas de organización y coordinación entre los puestos, esto a su vez incide en el retraso de ciertas tareas, dado que cuando se multiplican funciones, estas recaen sobre las mismas personas y no pueden ser desarrolladas con efectividad. La Dirección no cuenta con un manual de funciones en el cual especifique a cada uno de sus empleados las tareas correspondientes a realizar en cada puesto de trabajo, y es por esto, que se hace necesario indagar en la elaboración de un diseño de puesto. Por lo que se plantea el siguiente problema: ¿Cómo determinar el diseño de puesto apropiado para la Dirección de Compras y Contrataciones de la UNPSJB?Item El cambio organizacional durante la pandemia de Covid-19, de una empresa en el sector de atención al cliente en Trelew, Chubut.(2024-12-10) Osinalde Castro, Lourdes Rocio; Ibarra Puentes, Pablo; PabloConsidero que el propósito de la investigación es problematizar el cambio organizacional, dado que muchas veces se acepta como natural, pero no lo es. Es por ello que es importante analizar cómo ocurrió en dicha empresa y sector; tal y como se plantea Stephen Robbins ¿es posible cambiar? si es así ¿cuánto tiempo tarda un cambio? Estas preguntas son recurrentes en la gestión de las organizaciones en la actualidad y no escapa a dicha institución, sin embargo, no existe una respuesta específica. Lo que existen son diferentes comprensiones de un mismo fenómeno. En resumen, la gestión del cambio se orienta a evidenciar las implicaciones del mismo y las respuestas más comunes ante dichos cambios.Item El liderazgo ejercido por el Jefe del Departamento Financiero y su influencia sobre el desempeño del personal en el Servicio Administrativo Financiero.(2024-12-11) Alzogaray, Rosendo Adalberto Waldemar; Ibarra Puentes, Pablo; PabloEl presente trabajo está orientado a desarrollar un análisis descriptivo del Liderazgo en su nuevo enfoque, es decir, el Liderazgo Transformacional y el Liderazgo Transformacional y sus características. La investigación se ha centrado sobre el personal del Servicio Administrativo Financiero; quienes, a través de una encuesta y de acuerdo a su percepción sobre el Jefe, determinan el tipo de liderazgo del jefe del Departamento Financiero; que mayor influencia tiene sobre el desempeño del personal. Algunas palabras claves: Liderazgo, Influencia, Liderazgo Transaccional, Liderazgo Transformacional, Desempeño laboralItem El liderazgo en empresas familiares agrícolas Argentinas(2024-12-04) Lanza Vivar, Laura Daniela; Vasquez, AlejandroEn Argentina, el sector agrícola representa uno de los pilares fundamentales de la economía nacional, donde el 95% de las empresas son familiares. Sin embargo, estas empresas enfrentan un desafío significativo: solo el 30% logran pasar a su segunda generación de manera exitosa. Estas cifras demuestran la problemática a la que se enfrentan, en su mayoría, relacionadas con el liderazgo y la gestión en las empresas familiares agrícolas. Este trabajo aborda dicha problemática tomando como caso de estudio la “Dulcería Río Azul”, una pyme familiar fundada en 1981 en El Bolsón- Río Negro, que enfrenta los típicos desafíos de este sector. A pesar de haber logrado un considerable éxito comercial y reconocimiento nacional por la calidad de sus productos artesanales, la empresa se encuentra en una encrucijada debido a su estructura de liderazgo tradicional y resistencia al cambio.Item El proceso de planificación en pequeñas y medianas empresas en la Localidad de 28 de Noviembre, 2023.(2024-03-29) Urrusuno, Sabrina Gabriela; Ibarra Puentes, Pablo; PabloEn el marco de la encuesta realizada, se preguntó a los dueños y gerentes de pequeñas empresas en la Localidad de 28 de Noviembre acerca de sus métodos para llevar a cabo el proceso de planificación en sus negocios. Se empleó un cuestionario que constaba de 16 preguntas que ofrecían opciones predefinidas. Además al de las preguntas se incluyó un apartado con una pregunta abierta para aquellos que deseasen proporcionar información adicional o comentarios. Con el objetivo de facilitar la comprensión de los resultados, se optó por representar visualmente las respuestas a través de gráficos de barras. Cada barra en el gráfico representa la cantidad de personas que eligieron una opción específica. En el eje horizontal se presentan las categorías de respuestas, mientras que en el eje vertical se indica con qué frecuencia se seleccionó cada categoría. Este enfoque proporciona una representación clara y comparativa de las preferencias y prácticas de los participantes en relación con el proceso de planificación en las pequeñas empresas de la zona.Item Elaboración de un plan motivacional para mejorar el desempeño y la eficiencia del personal de la empresa sI por medio de una serie de acciones concretas.(2024-12-04) Ñañez, Alejandra Vanesa; Vazquez, AlejandroLa elección de esta temática se debe a que considero que la motivación en el ámbito laboral es fundamental ya que esto no solo se ve reflejado en el rendimiento del individuo sino también que se expresa en la satisfacción laboral. Comprender que es lo contribuye ala motivación de los empleados conlleva a lograr que su trabajo sea en forma eficiente y sesientan comprometidos con la empresa. El tema de la motivación está vinculado directamente con la carrera de Administración, para ser más específicos con el área de recursos humanos y comportamiento organizacional ya que analizando la motivación del personal se puede evaluar el desempeño y en base a ello tomar acciones para promover la satisfacción laboral derivando a que resulte un entorno laboral más eficiente y con mejores rendimientos.Item Estilos de Administración de conflictos en la Sucursal de Banco Nación, Rio Gallegos según la teoría de Thomas Kilmann.(2024-12-10) Olivera , Lidia Macarena; Ibarra Puentes, Pablo; PabloEn el entorno organizacional actual, el manejo de conflictos internos ha adquirido gran relevancia, especialmente debido a la importancia del capital humano en la eficiencia y el éxito de las empresas. Históricamente, los esfuerzos de gestión se centraban en recursos tangibles como el capital y los procesos productivos; hoy en día, la atención se ha desplazado hacia la administración efectiva del capital humano. Esto implica que los directivos deben desarrollar habilidades interpersonales que les permitan manejar conflictos especialmente en entidades bancarias o empresas de gran tamaño, donde la interacción constante y la complejidad de las estructuras organizacionales aumentan la probabilidad de conflictos internos. Este trabajo analiza los estilos de manejo de conflictos en el Banco Nación, sucursal Río Gallegos, empleando la teoría de Thomas-Kilmann, que clasifica estos estilos en cinco categorías: competitiva, colaborativa, comprometida, evasiva y acomodativa. A lo largo de la investigación, se exploran las causas y consecuencias de los conflictos entre personas y departamentos, con el objetivo de identificar y describir el estilo predominante en esta sucursal bancaria para llegar a una conclusión sobre su dinámica de manejo de conflictos. La metodología se desarrolla desde conceptos generales de comportamiento organizacional, avanzando hacia el análisis específico de los conflictos en el contexto particular de una sucursal bancaria.Item Estilos de administración de conflictos predominantes en la sucursal del Banco Nación en Río Gallegos, según la Teoría de Thomas Kilmann(2024-12-10) Olivera , Lidia Macarena; Ibarra Puentes, Pablo; PabloLa administración de conflictos es una cuestión crítica en cualquier organización, y en el sector bancario es especialmente importante, ya que la eficiencia y la cooperación entre empleados son esenciales para el éxito operativo. La sucursal del Banco Nación en Río Gallegos enfrenta desafíos en este sentido, dado que los conflictos interpersonales y laborales son situaciones comunes. La teoría de Thomas-Kilmann, que identifica cinco estilos principales de manejo de conflictos (competitivo, colaborativo, comprometedor, evasivo y acomodativo), ofrece un marco conceptual sólido para describir cómo se gestionan los conflictos en esta sucursal. Si bien investigaciones previas han demostrado la efectividad de estos estilos en distintos contextos organizacionales, esta investigación tiene como objetivo describir cuál de estos estilos es predominante en la sucursal del Banco Nación en Río GallegosItem Estrategia de Marketing para la perfumeria Serena(2024-12-04) Franco , Gloria Elizabeth; Vazquez, AlejandroEn esta investigación se estudia las estrategias de marketing para las pequeñas y medianas empresas, como “La serena–perfumería”; y como deben adaptarse al entorno competitivo en constante cambio para optimizar su presencia en el mercado local y mejorar sus recursos. La Serena-perfumería es excelente para investigar y demostrar como las pymes pueden destacarse en el sector de perfumería y cosmética, con una buena estrategia de marketing efectivas para tener éxito y atraer clientes en un mercado competitivo donde las preferencias del cliente cambian. Esta investigación busca comprender como el marketing influye en el crecimiento de La Serena-perfumería, Las pymes son fundamentales para el crecimiento económico y social en el mundo empresarial en constante cambios. La Serena-perfumería es un negocio local reconocido en la comunidad, genera empleo, pero así mismo enfrenta dificultades de estrategias de marketing por escasez de recursos de presupuesto. El propósito es analizar las estrategias de marketing de “La Serena-perfumería”, destacando sus puntos fuertes y las áreas de mejora; identificando las oportunidades y desafíos que enfrenta en la actualidad.Item Estrategias de optimización a largo plazo en la gestión integrada de recursos humanos y administrativos para la empresa familiar Tito helados en Rio Gallegos(2024-12-04) Ghigo, Noelia Dayana; Vazquez, AlejandroEl presente trabajo tiene como objetivo evaluar la situación actual de la gestión de recursos humanos y administrativos en la empresa familiar Tito Helados y desarrollar estrategias a largo plazo que integren mejor estos aspectos para optimizar la eficiencia operativa y aumentar la satisfacción del personal. Se han identificado y propuesto estrategias clave para mejorar la eficiencia, la productividad y el bienestar de los empleados, asegurando así la sostenibilidad y el crecimiento a largo plazo. Estas estrategias están diseñadas para fomentar una gestión integrada y eficiente, alineada con los objetivos de crecimiento y sostenibilidad de Tito Helados. Al enfocarse en la mejora continua de los recursos humanos y la administración, la empresa puede consolidar su posición en el mercado, ofreciendo productos de alta calidad y servicios excepcionalesItem La Evaluación de Desempeño en la Motivación del Personal Civil de la Intendencia Naval Ushuaia, según la Teoría de las Expectativas de Víctor Vroom.(2024-03-22) Maidana, Diana Raquel; Ortiz, SandraLa motivación es uno de los factores más relevantes en el desempeño de toda persona que presta servicio en una organización. Precisamente por ello, resulta importante analizar las causas que la afectan, tanto de manera positiva como negativa. Víctor Vroom, en la Teoría de las Expectativas, hace tres relaciones en cuanto a la motivación de los empleados y la expectativa que éstos tienen al momento de cumplir con sus funciones: Relación esfuerzo – desempeño, desempeño – recompensa y recompensa – metas personales. Cada empleado, dentro de una organización, tiene objetivos personales a los cuales aspira y para los que diariamente trabaja en busca de su logro. Es por eso que realiza un esfuerzo para tener un buen desempeño, obtener un reconocimiento por eso y así lograr sus metas de crecimiento. La evaluación de desempeño es una herramienta utilizada que sirve para realizar una valoración al empleado en cuanto a su desenvolvimiento dentro de la organización y para determinar algún tipo de incentivo o sanción. En el caso del personal que trabaja en la Intendencia Naval Ushuaia, la evaluación de desempeño ha afectado la motivación de manera negativa, disminuyendo notablemente la eficiencia y eficacia por la falta de reconocimiento de los superiores. El propósito del estudio es analizar el impacto que genera la Evaluación de Desempeño en la motivación de los empleados de esta dependencia pública y cómo afecta su carrera laboral, ya que la valoración en cuanto a calificación impacta en los ascensos, que significan mejoras económicas
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